Comunicació verbal versus no verbal
Hi ha moltes diferències entre les dues formes de comunicació, és a dir, la comunicació verbal i la no verbal. En alguns llocs, la comunicació no verbal assumeix més importància que la comunicació verbal i en altres llocs és a la inversa. Comencem la nostra comprensió d'aquests dos tipus de comunicació de la següent manera. L'home és un animal social i no pot viure sol. Viu en una societat i interactua amb altres que són una necessitat bàsica per a ell. El llenguatge juga un paper vital en totes les interaccions d'un home en forma de comunicació verbal, però hi ha una altra forma de comunicació que és igual d'important en les interaccions d'un home amb els altres. Això es coneix com a comunicació no verbal que consisteix a obtenir indicis de gestos, expressions facials i moviments oculars d'una persona. A través d'aquest article, intentem destacar la diferència entre la comunicació verbal i la no verbal alhora que entenem tots dos conceptes.
Què és la comunicació verbal?
Primer comencem amb la comunicació verbal. Això es pot definir com la comunicació o intercanvi d'idees que es produeix a través de les paraules. Això pot ser tant escrit com oral. La comunicació verbal permet als individus intercanviar idees, opinions, valors, suggeriments i crea una atmosfera on un individu pot connectar amb un altre. Quan entaulem una conversa amb un amic, aquesta és comunicació verbal perquè ens permet utilitzar paraules per comunicar-nos amb l' altra persona. La importància de la comunicació verbal és que crea una condició on la transferència d'informació es fa molt clara. Prenem el cas d'un entorn industrial on la comunicació és verbal, però sobretot es tracta de comunicació escrita. A través de cartes, documents diversos, informes i notes, els treballadors es comuniquen amb els altres. Aquesta no és comunicació oral en la majoria de situacions, sinó comunicació escrita. Com que les paraules s'utilitzen per intercanviar idees, ho considerem com a comunicació verbal. Ara entenem què s'entén per comunicació no verbal.
Què és la comunicació no verbal?
La comunicació no verbal es fa mitjançant expressions facials, gestos i també postures minucioses. La gent es comunica molt de manera no verbal. Heu vist mai dues persones que no es coneixen l'idioma comunicant-se? Tot i que senten moltes dificultats, d'alguna manera aconsegueixen dir-se el que volen transmetre el missatge amb l'ajuda de les expressions facials, el contacte visual i el moviment de les mans.
Per què parlar de gent que sap idiomes? Una mare es comunica amb el seu fill nounat a través de les seves accions, i el nen aprèn a entendre els seus desitjos en un temps ràpid. Un nen no coneix cap idioma, però una mare ho sap tot sobre el seu fill amb l'ajuda dels moviments que fa el nen i de la manera com plora o emet sons. Tot això és comunicació no verbal.
Fins i tot al lloc de treball, a les escoles, al carrer es produeix una comunicació no verbal. En el lloc de treball, la comunicació no verbal pot tenir lloc entre els membres de l'equip i el gerent. Per exemple, un subordinat aprèn a entendre l'estat d'ànim del seu superior amb l'ajuda de la seva expressió facial o arrugada. A l'aula, una mirada de la professora sovint és més efectiva que els seus crits o renyes. Això posa de manifest que a la vida real, la comunicació no verbal té prioritat sobre la comunicació verbal, ja que la primera impressió que es crea és a través de la confiança i el llenguatge corporal que és un tipus de comunicació no verbal. Ara resumim la diferència entre la comunicació verbal i la no verbal de la manera següent.
Quina diferència hi ha entre la comunicació verbal i la no verbal?
- El llenguatge és un component vital de la comunicació, ja que ajuda a la comunicació verbal a través de les paraules. Ens ajuda a transmetre els nostres pensaments, idees, opinions, fins i tot les nostres aspiracions i frustracions.
- No obstant això, el nostre llenguatge corporal, les expressions facials, els moviments dels ulls i els gestos constitueixen una part important de la comunicació coneguda com a comunicació no verbal.
- La comunicació no verbal és molt efectiva en l'escolta empàtica
- Tant les comunicacions verbals com les no verbals tenen el mateix propòsit, tot i que hi ha algunes situacions en què la comunicació no verbal guanya ascendència sobre la comunicació verbal.
