Comunicació versus comunicació eficaç
La comunicació és una eina que ens permet compartir els nostres pensaments, sentiments i opinions amb els altres. L'home es comunicava fins i tot abans del desenvolupament del llenguatge, i encara avui, gran part de la comunicació es fa a través de mitjans no verbals com el llenguatge corporal, els signes i símbols i les nostres expressions facials. Tanmateix, la comunicació verbal és l'eix vertebrador de tota comunicació. Hi ha un altre concepte que s'anomena comunicació efectiva i que està guanyant importància en aquests dies. Augmentar l'eficàcia de la comunicació i fer que la gent entengui el que es pretén és l'essència d'una comunicació eficaç. Aquest article pretén diferenciar els dos conceptes relacionats.
Comunicació
La comunicació és el procés que permet a una persona fer que una altra persona conegui els seus pensaments i sentiments. La comunicació pot ser verbal mitjançant un llenguatge parlat, es pot escriure com a text en paper o SMS, o pot ser mitjançant el llenguatge corporal i el contacte visual. El propòsit bàsic de la comunicació és compartir opinions i pensaments. Les persones parlen entre elles només per compartir les seves idees i opinions. Compartir informació i utilitzar el llenguatge per persuadir els altres perquè vegin el nostre punt de vista és l'essència de la comunicació. Les habilitats comunicatives són molt importants i són la base de les nostres relacions interpersonals. De fet, el nostre èxit en tots els nostres esforços a la vida depèn de com ens comuniquem amb els altres.
Comunicació efectiva
La comunicació eficaç és un concepte que posa l'accent en la importància del fet que la nostra productivitat i eficiència augmenta quan escoltem un missatge i li responem després d'entendre-lo de la manera que pretenia l'emissor. És un fet que per pujar a la vida, ja sigui en l'empresa o en una organització, cal comunicar-se bé amb els companys i els superiors. És un fet que cada individu és diferent i es comunica d'una manera diferent. La presentació d'un missatge o punt de vista no és tot el que hi ha en la comunicació. Per descomptat, és important, però igualment important és com t'ajustes segons la personalitat dels oients per transmetre el teu punt de vista.
Tothom té diferents visions del món i veu les coses, les persones i els problemes de manera diferent. Això és el que fa que la comunicació efectiva sigui un gran repte. Tanmateix, independentment de la vostra edat i sexe, és fàcil ser un comunicador eficaç. Hi ha moltes barreres per a una comunicació eficaç, com ara les suposicions que la gent fa sobre altres persones i qüestions, establir patrons de comunicació i seguir-hi tornant, ser un mal escoltant, etc..
El context de la comunicació és molt important per augmentar la seva eficàcia. Saps com parlar amb un nen petit i també com parlar d'una manera diferent quan estàs davant del teu professor o cap. El nostre llenguatge corporal diu molt sobre la nostra intenció positiva o la manca d'aquesta durant la comunicació. Perquè es produeixi una comunicació eficaç, l'oient o el destinatari han de rebre el mateix missatge del contingut i del nostre llenguatge corporal.
Quina diferència hi ha entre la comunicació i la comunicació eficaç?
La comunicació és un procés bidireccional on l'orador diu alguna cosa i l'oient rep alguna cosa. Tanmateix, una comunicació eficaç garanteix que el destinatari rebi només el missatge que el remitent vol donar.
La comunicació pot ser verbal, escrita o fins i tot mitjançant el llenguatge corporal. Moltes persones no són bons comunicadors i per tant perden moltes oportunitats. Tanmateix, és possible aprendre una comunicació eficaç per millorar les relacions interpersonals. Això s'aconsegueix eliminant les barreres fetes per si mateix, com ara les suposicions. També hi ha tècniques que condueixen a una comunicació millor i eficaç.
