Venda relacional vs transaccional
La venda relacional i la venda transaccional són dos estils importants de venda. Les "vendes" són un camp on un venedor utilitza diferents enfocaments per maximitzar les seves vendes. D'aquests enfocaments, relacional i transaccional són molt populars i són diferents estils de venda. Tots dos tenen característiques i avantatges i contres diferents, alguns que adopten una barreja dels dos estils de venda. Intentem esbrinar aquests dos tipus de venda.
La venda relacional, com el seu nom indica, implica desenvolupar una relació a llarg termini amb els clients. Aquest tipus de venda requereix el desenvolupament de confiança i sentiments de comoditat en la ment dels clients potencials. També es coneix com a venda de solucions, ja que el venedor es centra a trobar una solució basada en les necessitats per als seus clients.
La venda transaccional, d' altra banda, se centra més en dur a terme la transacció que en qualsevol altra cosa. Tancar la venda és més important i, per tant, aquest tipus de venedors estan orientats a l'acció i se'ls veu viatjant la major part del temps.
No és possible cenyir-se a l'un o l' altre estil de venda, ja que cada client potencial és diferent i el personal comercial té l'habilitat de saber quin tipus de venda és adequat per a quin client. Si es pensa en un espectre, llavors la venda transaccional està en un extrem i la venda relacional a l' altre extrem. Tot i que els venedors tenen les seves inclinacions per un o l' altre estil, s'apressen a s altar a l' altre extrem de l'espectre si creuen que aquest estil s'adapta més a un client potencial i ajudaran a tancar l'acord més aviat. Sempre és millor tenir una combinació de venda relacional i venda transaccional en el vostre enfocament, ja que podeu ser ràpid a l'hora de tancar les vendes i, tot i així, poder generar un fort sentiment de fe i confiança amb els vostres clients.
En breu:
• La venda relacional i transaccional són dos tipus importants d'enfocaments en vendes.
• El relacional se centra més en el client i les seves necessitats, mentre que la venda transaccional se centra més en tancar l'acord.
• Els clients se senten més còmodes amb un venedor amb un enfocament de venda relacional, però un venedor amb venda transaccional està més orientat a l'acció i tanca ofertes abans.
