La diferència clau entre el conflicte intergrupal i intragrup és que el conflicte intergrup fa referència a una disputa entre dos o més grups, mentre que el conflicte intragrup fa referència a una disputa entre membres d'un grup.
Els conflictes es produeixen en diferents escenaris entre individus i grups de persones. Bàsicament, això es deu a idees i accions oposades de diferents unitats, creant un estat antagònic. Tanmateix, el conflicte és una part inevitable de la vida. En un entorn laboral, els conflictes influeixen d'una manera o altra en les nostres accions i decisions.
Què és un conflicte entre grups?
El conflicte entre grups fa referència a un desacord entre dos o més grups. Diferents grups de persones s'interrelacionen per operar un negoci i per assolir els objectius i metes de l'organització. Així, aquesta interrelació pot provocar conflictes entre grups de persones. Per exemple, l'equip de vendes d'una empresa pot tenir una disputa amb l'equip tècnic sobre el llançament d'un nou producte.
Alguns conflictes es coneixen com a conflictes funcionals i es consideren situacions favorables per al rendiment de l'empresa, ja que condueixen al creixement de l'empresa alhora que identifiquen les debilitats. En canvi, el conflicte disfuncional és una interacció hostil o argumental entre grups, que pertorba el rendiment de l'organització o dificulta l'assoliment d'unes metes o objectius.
Hi ha diversos motius pels conflictes interpersonals. El motiu principal és la naturalesa del propi grup. Altres motius es poden considerar com la interdependència laboral, les variacions objectives, les diferències d'actituds i l'augment de la demanda d'especialistes. El conflicte intergrupal fa que es produeixin canvis, tant dins dels grups implicats en un conflicte com entre ells. Dins dels grups, els membres entendran les diferències entre uns i altres en un esforç per unir-se contra l' altre bàndol. A més, els membres del grup poden ser més eficients i efectius en les seves tasques, i poden ser més lleials i adherir-se a les normes del grup. Tanmateix, es poden produir problemes quan el grup perd el focus dels objectius de l'organització i queda tancat d' altres grups.
Què és un conflicte intragrup?
El conflicte intragrup fa referència a un desacord entre membres d'un grup que comparteixen objectius, interessos o altres característiques identificatives comuns. Els conflictes intragrupals es poden produir als llocs de treball, i això es pot considerar a petita escala. Quan es produeixen conflictes dins d'un grup de població específic, es tracta de conflictes a gran escala. A més, el conflicte intragrup és una aportació valuosa per al rendiment de l'empresa, i no es pot considerar com un problema tot el temps. Els conflictes intragrups són més freqüents als llocs de treball que separen els empleats en equips o departaments específics. Els membres d'un grup d'R+D que debatin sobre la millor manera de llançar un producte nou seria un conflicte intragrup.
Hi ha dos tipus de conflictes intragrupals. Un és el conflicte de relació i l' altre és el conflicte de tasques. En un conflicte basat en les relacions, les persones interactuen amb les relacions interpersonals en comptes de les tasques que se'ls assignen. Per exemple, un membre es comunica de manera professional mentre que un altre membre de l'equip prefereix una comunicació agressiva pel mateix enfocament de màrqueting. Quan es tracta de conflictes de tasques, són bàsicament els desacords per a l'execució dels lliuraments del treball.
Quines similituds hi ha entre els conflictes intergrupals i intragrupals?
- Els conflictes són favorables segons els últims directors de recursos humans. Tant els conflictes entre grups com els intragrups poden conduir al rendiment de l'empresa mitjançant la identificació de fallades en el sistema.
- A més, les causes dels conflictes poden ser similars: les diferències de personalitats, l'assoliment d'objectius i la mala comunicació.
Quina diferència hi ha entre els conflictes intergrupals i intragrupals?
La diferència clau entre els conflictes intergrupals i intragrupals és que el conflicte intergrupal es produeix entre dos o més grups, mentre que el conflicte intragrupal és dins d'un grup. Els conflictes intragrupals són més semblants a desacords verbals dins d'un grup, mentre que els conflictes intergrupals són tant desacords verbals com no verbals. A més, els conflictes intragrups es poden gestionar en la majoria dels casos, mentre que els conflictes intergrupals no són fàcils de gestionar tot el temps.
La infografia a continuació ofereix més informació sobre la diferència entre els conflictes intergrupals i intragrupals.
Resum: conflicte intergrup i intragrup
Els conflictes són inevitables en el dia a dia i es consideren un factor favorable per al rendiment de l'organització. Hi ha dos tipus de conflictes dins d'una organització, són els conflictes intergrupals i intragrups. Tanmateix, la diferència clau entre els conflictes intergrupals i intragrupals és que els conflictes intergrupals es refereixen a disputes entre dos o més grups, mentre que els conflictes intragrupals es refereixen a disputes entre membres d'un grup.
