La diferència clau entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern del conflicte és que l'enfocament tradicional del conflicte considera els conflictes com a evitables, mentre que l'enfocament modern del conflicte els considera inevitables.
La gestió de conflictes és una de les preocupacions clau dels principis de recursos humans. És la pràctica de ser capaç d'identificar i resoldre els conflictes de manera racional, justa i eficient. Els conflictes són habituals a tots els llocs de treball. Així, els directius haurien de tenir la idea bàsica de gestionar els conflictes. Hi ha cinc estils de gestió de conflictes: acomodar-se, evitar, col·laborar, competir i comprometre. Tanmateix, els enfocaments i la visió dels conflictes van canviar amb el temps.
Quin és l'enfocament tradicional dels conflictes?
L'enfocament tradicional dels conflictes és la primera visió dels conflictes organitzatius. És l'enfocament més senzill per als conflictes i es va desenvolupar a la dècada de 1930. En el passat, els directius consideraven els conflictes com a dolents, totalment equivocats, destructius i negatius. A més, els directius volien evitar els conflictes completament a la seva estació de treball, ja que els conflictes aporten força de treball desmotivada, menys productivitat i treball disfuncional.
L'enfocament tradicional suggereix que els directius haurien de gestionar el conflicte identificant el mal funcionament de les causes. A més, l'enfocament tradicional del conflicte posa l'accent en la mala comunicació, el desacord entre els empleats, els problemes de confiança i la irresponsabilitat dels directius o propietaris de l'empresa respecte a les necessitats i expectatives dels empleats.
Quin és l'enfocament modern del conflicte?
L'enfocament modern dels conflictes és la visió contemporània dels conflictes organitzatius. El desenvolupament i l'ampliació d'estudis sobre el comportament organitzacional i les metodologies de RRHH desafien certs enfocaments tradicionals. L'enfocament tradicional del conflicte era un d'aquests conceptes a RRHH.
L'enfocament modern del conflicte identifica els conflictes com una part important de l'organització. A més, considera els conflictes com a favorables a l'empresa i no eliminar-los en absolut. Segons les teories modernes, si una organització no s'enfronta a cap conflicte, l'organització és inadaptable, no flexible, no respon i estàtica.
Els conflictes són més favorables al nivell mínim ja que aporten automotivació, autoavaluació i creativitat entre les persones. Es deu a la competència entre uns i altres. A més, reflecteix millors resultats de les tasques assignades, resolucions efectives i millora el rendiment del grup.
No obstant això, l'enfocament modern del conflicte no sempre descriu que tots els conflictes són millors i favorables. En altres paraules, no tots els conflictes són beneficiosos i saludables. Subratlla clarament que només les formes funcionals i constructives de conflicte donen suport a l'organització, mentre que les formes disfuncionals o destructives de conflicte sempre s'han d'evitar.
Quina relació hi ha entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern del conflicte?
En qualsevol societat, els conflictes són naturals i habituals quan les persones tenen idees diferents sobre el treball. L'única diferència és com mirem un conflicte i el gestionem. Per tant, en ambdós enfocaments, només la manera de veure el conflicte és diferent. Tal com descriu l'enfocament tradicional, s'han d'evitar tots els conflictes, i això és acceptable en l'enfocament modern fins a cert punt. Tanmateix, els conflictes de tipus disfuncional i destructiu s'han d'evitar en tot moment.
Quina diferència hi ha entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern sobre els conflictes?
La diferència clau entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern dels conflictes és la seva visió dels conflictes. Segons l'enfocament tradicional, els conflictes són evitables, però segons l'enfocament modern, els conflictes són inevitables. En l'enfocament tradicional, els conflictes es consideren destructius per al lloc de treball, mentre que en l'enfocament modern, els conflictes es consideren un element de suport al lloc de treball.
Abans, la gent creia que els conflictes aportarien força de treball desmotivada, baixa productivitat i violència a l'organització. Per contra, en el context contemporani, les persones creuen que els conflictes poden aportar automotivació, autoavaluació, millora del rendiment del grup i autocreativitat al lloc de treball a causa de la competència entre els individus.
La infografia a continuació resumeix la diferència entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern del conflicte.
Resum: enfocament tradicional i enfocament modern en conflicte
La diferència clau entre l'enfocament tradicional i l'enfocament modern és que l'enfocament tradicional considera els conflictes com a evitables i destructius per a una organització, mentre que l'enfocament modern considera que els conflictes són inevitables i de suport per a una organització.
Imatge cortesia:
1. “3233158” (CC0) a través de Pixabay
2. “1181572” (CC0) a través de Pixabay
