Assegurament de la qualitat vs control de qualitat | QA i QC | QA vs QC Comparat
Ja sigui un producte, un procés, un servei o un sistema, la qualitat és d'una importància cabdal. El control de qualitat i l'assegurament de la qualitat són dos termes que sovint es troben a qualsevol organització i les persones sovint es confonen per la diferència entre aquests dos termes. Encara que estan estretament relacionats, i bàsicament preocupats per la qualitat, es tracta d'enfocaments diferents que es prenen per assolir fins similars. En aquest article es destaquen les característiques de l'assegurament de la qualitat i el control de qualitat per poder apreciar els termes d'una manera millor.
Si bé el control de qualitat és un conjunt d'activitats dissenyades per avaluar un producte desenvolupat, l'assegurament o la garantia de la qualitat correspon a les activitats que estan dissenyades per garantir que el procés de desenvolupament i manteniment és adequat i el sistema compleix els seus objectius. El control de qualitat se centra a trobar defectes o anomalies en els lliuraments i comprovar si els requisits definits són els requisits adequats. Les proves són un exemple d'activitat de control de qualitat, però n'hi ha moltes més que constitueixen el control de qualitat.
La garantia de qualitat garanteix que el procés estigui ben definit i adequat. Alguns exemples d'assegurament de la qualitat són el desenvolupament de metodologies i estàndards. Qualsevol revisió d'assegurament de la qualitat normalment es centraria en l'aspecte del procés d'un projecte o tasca, per exemple, si els requisits es defineixen amb un nivell de detall acceptat i adequat.
La diferència més notable entre l'assegurament de la qualitat i el control de qualitat és que, mentre que el control de qualitat està orientat al producte, el control de qualitat està orientat als processos. Com que les proves comprova la qualitat d'un producte, es classifica en el domini de QC. Quan esteu provant la qualitat d'un producte, no n'assegureu la qualitat, l'estàs controlant. Una altra diferenciació entre QA i QC és que, mentre que QA s'assegura que el que esteu fent siguin les coses correctes de la manera correcta, mentre que QC garanteix que els resultats del que heu fet siguin segons les vostres expectatives.
La diferència entre QA i QC també és de poder i control. QC està sota control del desenvolupament, mentre que QA controla el desenvolupament. El control de qualitat normalment precedeix el control de qualitat. El control de qualitat es realitza abans d'iniciar un projecte, mentre que el control de qualitat comença un cop finalitzat el projecte. Durant el control de qualitat, es defineixen els requisits dels clients, mentre que durant el control de qualitat, el producte es prova per assegurar-se que compleix la qualitat establerta inicialment. Com a tal, el control de qualitat és una mesura proactiva o preventiva per evitar defectes, mentre que el control de qualitat és una mesura correctora per identificar qualsevol defecte per corregir-los.
No obstant això, tant el control de qualitat com el control de qualitat són molt interdependents. El departament de control de qualitat es basa en gran mesura en els comentaris que rep del departament de control de qualitat. Si hi ha algun problema, el departament de control de qualitat els transmet al departament de control de qualitat que fa els canvis adequats en el procés per evitar aquests problemes en el futur.
Resum
Tant l'assegurament de la qualitat com el control de qualitat tenen el mateix objectiu, però difereixen en enfocaments i estil. Són fortament interdependents, cosa que dificulta identificar les diferències. Per empitjorar les coses, en algunes organitzacions, ambdues funcions les realitza un únic departament.
