Agent de viatges vs operador turístic
A qui recorreu, un agent de viatges o un operador turístic, quan decidiu marxar de vacances durant les properes vacances? Per a moltes persones que no són estiuejants habituals, termes com ara agent de viatges i operador turístic semblen ser sinònims que s'utilitzen indistintament. De fet, hi ha moltes similituds entre els papers que fan aquests dos titulars per a tots aquells que van de vacances i gires. Tanmateix, hi ha diferències en les funcions de les agències de viatges i els operadors turístics que es destacaran en aquest article en benefici dels turistes.
Agent de viatges
La inclusió de la paraula agent a agent de viatges dóna una pista sobre el paper i el funcionament d'aquestes persones. Una agència de viatges ven paquets turístics atractius a persones interessades en vacances. De fet, les agències de viatges són intermediaris entre els operadors turístics i els clients potencials, ja que aquestes persones tenen una base de clients i són expertes en combinar excursions i vacances segons les necessitats i requisits dels seus clients. Les agències de viatges tenen diversos paquets a l'abast i poden ajudar a una família que busqui destinacions de vacances a fer un recorregut ideal, personalitzant el paquet per fer-lo a mida per a una família. Les famílies acudeixen a les agències de viatges amb pressupost específic, dates de viatge provisionals i destinacions preferides, i és feina d'un agent de viatges satisfer els requisits d'una família amb el millor pla de vacances disponible a la seva disposició. Això ho fan després de consultar amb els operadors turístics i els plans que tenen.
Turoperador
Un operador turístic és la persona responsable dels arranjaments reals de les instal·lacions de transport i allotjament en qualsevol viatge o vacances. L'hotel, el transport, el vol i totes les altres comoditats i instal·lacions són cuidats pels operadors turístics. Tots els aspectes més detallats d'un viatge són responsabilitats dels operadors turístics. Un operador turístic té més apostes relacionades amb les vacances, i també és la persona que treu els màxims beneficis mitjançant un acord. Tanmateix, també és ell qui ha de suar des dels preparatius fins al moment en què els turistes finalment tornen al punt de partida.
Quina diferència hi ha entre l'agència de viatges i l'operador turístic?
• Tot i que tant els operadors turístics com les agències de viatges estan involucrats en oferir al turista unes vacances relaxants i meravelloses, hi ha diferències en els rols i les funcions entre els dos.
• Un agent de viatges és com un cambrer d'un restaurant quan dóna la benvinguda als convidats i pren les comandes que prepara l'operador turístic.
• Un agent de viatges té molts paquets de vacances al seu cinturó i suggereix o recomana plans de viatges als seus clients en funció dels seus pressupostos i altres requisits.
• Un operador turístic té la responsabilitat de cuidar els detalls més detallats d'unes vacances o una excursió, com ara l'hotel, l'allotjament, els àpats, el transport, etc.
• Amb un operador turístic assumint la major part de les responsabilitats, la seva tarifa és òbviament molt més gran que la d'un agent de viatges.
• Amb l'arribada d'Internet, més operadors turístics han eliminat la necessitat dels agents de viatges i estan oferint directament els seus serveis als seus clients.
• No obstant això, hi ha persones a qui els agrada seguir el camí tradicional fent participar a un agent de viatges abans d'embarcar-se de vacances.
• Thomas Cook i Cox and Kings són dues de les agències de viatges més populars del món.
