Habilitats interpersonals i de comunicació
La diferència entre les habilitats interpersonals i les habilitats de comunicació es basa en el fet que una és un subconjunt de l' altra. Les habilitats interpersonals i de comunicació són dos actius inestimables a les empreses i en l'àmbit industrial. És per això que la majoria dels empresaris estan interessats a contractar empleats que posseeixin habilitats interpersonals i de comunicació, de manera que augmenti la seva productivitat i creï un ambient de treball favorable. La majoria de la gent considera aquestes dues habilitats com un únic conjunt d'habilitats, ja que la comunicació i la interacció són conceptes superposats. Fins a cert punt, això és cert perquè la línia entre les habilitats interpersonals i les habilitats de comunicació de vegades pot ser força borrosa. Tanmateix, les habilitats interpersonals inclouen la capacitat d'un empleat per interactuar bé amb els altres. Això inclou un ampli conjunt d'habilitats que van des de les habilitats de comunicació fins a l'actitud. Les habilitats comunicatives, en canvi, es limiten a la capacitat que té un empleat quan es tracta de comunicar-se. Aquesta és la principal diferència entre els dos termes. A través d'aquest article, analitzem més la diferència.
Què són les habilitats interpersonals?
Les habilitats interpersonals fan referència a les diferents habilitats que un empleat ha de desenvolupar perquè pugui interactuar de manera eficaç amb altres empleats. Simplement, aquestes habilitats ajuden l'empleat a portar-se bé amb els altres. Les habilitats interpersonals inclouen la manera en què un es comunica, interactua, es comporta, etc. La seva actitud, comunicació i comportament es troben en les habilitats interpersonals. Un empleat amb bones habilitats interpersonals té més possibilitats de tenir un bon rendiment dins de l'organització perquè es porta molt bé amb els altres. Tanmateix, fins i tot una persona que no té molt bones habilitats interpersonals pot aconseguir fer la feina, però pot ser que no tingui l'actitud i la satisfacció positives.
Un empleat amb bones habilitats interpersonals mostra confiança. La seva comunicació amb els altres és molt efectiva. Fins i tot en el cas de la comunicació no verbal, presenta una imatge positiva. A través del contacte visual, la postura, els gestos, dóna una imatge professional. Una altra habilitat clau és la capacitat de resoldre problemes d'una manera eficaç. Quan un empleat és responsable i responsable de les seves accions, és més fàcil per a ell resoldre els problemes. El seu codi de conducta i comportament professional li permet gestionar les interaccions amb els altres de manera positiva. En general, les habilitats interpersonals tenen un paper vital en la conducta dels empleats en els entorns organitzatius. No es tracta d'una habilitat única, sinó d'un conjunt d'habilitats que l'empleat ha de desenvolupar per ser grans empleats.
Què són les habilitats de comunicació?
Les habilitats de comunicació es refereixen a la capacitat que té un empleat de comunicar-se eficaçment amb els altres. La comunicació cobreix un ampli ventall, ja que inclou la comunicació vocal i també escrita. Dins d'un entorn organitzatiu, la comunicació es pot considerar una vitalitat clau. Això es deu al fet que, sense una comunicació adequada, el procés de treball es veu interromput. Tanmateix, les habilitats de comunicació efectives són útils en totes les situacions socials i no es poden limitar només al clima organitzatiu.
Les habilitats de comunicació eficaç inclouen precisió i claredat. Si un empleat no pot comunicar-se amb claredat i precisió, la informació que proporciona als altres és enganyosa. A més, la comunicació no és només parlar, sinó també escoltar. Quan un empleat pot escoltar i parlar bé amb confiança i claredat, pot comunicar les seves idees de manera eficaç. És per això que a la majoria de les organitzacions les bones habilitats comunicatives es consideren una de les màximes prioritats que es busquen en els empleats. Això posa de manifest que les habilitats interpersonals i les habilitats de comunicació no són idèntiques i fan referència a dos conjunts d'habilitats diferents.
Les habilitats de comunicació es comuniquen amb precisió
Quina diferència hi ha entre les habilitats interpersonals i de comunicació?
Definicions d'habilitats interpersonals i de comunicació:
• Les habilitats interpersonals fan referència a les diferents habilitats que un empleat ha de desenvolupar perquè pugui interactuar eficaçment amb altres empleats.
• Les habilitats comunicatives fan referència a la capacitat que té un empleat de comunicar-se de manera eficaç amb els altres.
Importància:
• Tant les habilitats interpersonals com les de comunicació es consideren com les principals prioritats dels empleats.
Focus:
• Les habilitats interpersonals inclouen una varietat d'habilitats que van des de l'actitud fins a una comunicació eficaç.
• Les habilitats comunicatives, però, es concentren específicament només en l'aspecte comunicatiu.
Resultat:
• Les habilitats interpersonals ajuden l'individu a establir relacions positives amb altres empleats, especialment en el cas del treball en grup.
• Les habilitats comunicatives només arriben a crear una comunicació eficaç.
Conjunt d'habilitats:
• Les habilitats interpersonals inclouen també la responsabilitat, la resolució de problemes, la responsabilitat i la gestió.
• No obstant això, els aspectes esmentats anteriorment no es poden veure en les habilitats comunicatives.
