Diferència clau: posicionament vs diferenciació
La diferència clau entre posicionament i diferenciació és que el posicionament es refereix a l'adquisició d'un espai en la ment del client, mentre que la diferenciació és una estratègia de màrqueting que les empreses utilitzen per fer que el seu producte sigui únic per diferenciar-se dels competidors. La relació entre posicionament i diferenciació és que la diferenciació pot ser utilitzada com a tècnica de posicionament per part de les empreses. Tots dos són aspectes importants del màrqueting i ajuden a les empreses a generar una quota de mercat més alta, una bona reputació i un èxit a llarg termini.
Què és el posicionament?
En màrqueting, el posicionament es coneix com l'adquisició d'un espai en la ment del client, la qual cosa és molt important a causa dels molts substituts disponibles al mercat. L'èxit que l'empresa pot posicionar afecta directament la rendibilitat i la supervivència a llarg termini del negoci. El posicionament es fa principalment segons el producte i la marca.
Diferents estratègies de posicionament en màrqueting
El posicionament del producte és el procés utilitzat per determinar la millor manera de comunicar els atributs del producte als clients objectiu en funció de les necessitats del client, els productes de la competència i com l'empresa vol que els seus productes siguin percebuts pels clients. Les estratègies de posicionament del producte són maneres en què el producte de l'empresa es pot diferenciar de la competència.
- Preu i qualitat (p. ex., Mercedes Bens)
- Mercat objectiu (p. ex., el nadó de Johnson)
- Competidors (p. ex., Pepsi)
El posicionament de la marca fa referència al rang en la ment dels clients que la marca de l'empresa té en relació amb la competència. L'objectiu principal del posicionament de la marca és crear una impressió única de la marca en la ment del client que fa que sigui desitjable identificar-la, preferir-la a la competència i consumir la marca. A continuació es mostren algunes maneres en què les estratègies de posicionament de marca es poden dur a terme en funció dels atributs respectius.
- Preu i valor (p. ex., Rolls Royce)
- Gènere (p. ex., Gillette)
- Edat (p. ex., Disney)
- Símbols culturals (p. ex., Air India)
El posicionament és de màxima importància pel que fa al que representa l'empresa. Així, la manera com l'empresa posiciona la marca i la comunica al client ha de ser precisa i no confusa. L'èxit amb què l'empresa pot posicionar-se afecta directament la rendibilitat i la supervivència a llarg termini del negoci.
Què és la diferenciació?
La diferenciació és una estratègia de màrqueting que utilitzen les empreses per fer que el seu producte sigui únic per diferenciar-se dels competidors. Segons Michael Porter, la indústria és menys atractiva quan hi ha múltiples substituts. Així, les empreses intenten contínuament diferenciar-se de la competència. Per tal de practicar la diferenciació, l'empresa hauria de tenir un avantatge competitiu sobre competidors similars.
Estratègia de diferenciació en màrqueting
Un producte o marca es pot diferenciar en funció d'una sèrie d'atributs com ara:
- Característiques: per exemple, Volvo
- Rendiment: per exemple, Apple
- Timing – Per exemple, Zara
- Distribució: per exemple, Coca Cola
- Experiència: per exemple, Starbucks
- Preu: p. ex., Ferrari
Les empreses han de ser riques amb recursos únics i imperfectament imitables (difícils de copiar) per poder diferenciar-se amb èxit. Aquests recursos solen ser una combinació d'una marca forta, processos i capital humà. A més, una empresa necessita un temps important per tenir èxit en termes de diferenciació a causa del compromís que requereix.
Quina diferència hi ha entre el posicionament i la diferenciació?
Posicionament versus diferenciació |
|
| El posicionament es refereix a l'adquisició d'un espai en la ment del client. | La diferenciació és una estratègia de màrqueting que utilitzen les empreses per fer que el seu producte sigui únic per diferenciar-se dels competidors. |
| Utilitzar | |
| El posicionament és una tècnica utilitzada per totes les empreses en funció de criteris específics. | Algunes empreses adopten l'estratègia de diferenciació. |
| Èxit | |
| L'èxit de l'estratègia de posicionament depèn de la naturalesa de les condicions del mercat. | L'èxit en la diferenciació depèn de l'avantatge competitiu de l'empresa en funció dels recursos interns. |
Resum – Posicionament versus diferenciació
La diferència entre posicionament i diferenciació depèn principalment de si l'empresa es centra a gestionar i promocionar els productes i la marca de l'empresa amb la intenció d'adquirir un espai en la ment del client (posicionament) o oferir un producte únic que tingui substituts molt limitats (diferenciació). En aquest procés, l'empresa hauria d'assegurar-se que les estratègies de posicionament i diferenciació previstes es comuniquin als clients de manera eficaç per tal d'obtenir els resultats previstos.
