La diferència clau entre la segmentació psicogràfica i conductual és que la segmentació psicogràfica se centra en els trets de personalitat, els valors i les actituds del client, mentre que la segmentació conductual se centra en les activitats del client.
La segmentació del mercat és un dels aspectes clau de l'estratègia de màrqueting. Per definir el públic objectiu, els venedors fan una segmentació del mercat. La segmentació demogràfica, psicogràfica, conductual i geogràfica són els quatre elements de la segmentació del mercat. En general, utilitzem variables demogràfiques com edat, ingressos, educació, gènere i variables geogràfiques com país, ciutat, estat, barri. També fem servir variables psicogràfiques com l'estil de vida, les actituds, les creences i les variables de comportament com l'ús, la llei altat, l'ocasió, els beneficis.
Què és la segmentació psicogràfica?
La segmentació psicogràfica fa referència a la divisió del mercat basada en els trets de personalitat, els valors, les actituds, els interessos i els estils de vida del consumidor. A més, identificar la segmentació psicogràfica permetrà a les empreses desenvolupar i comercialitzar els seus productes segons les necessitats i expectatives precises dels clients.
Amb l'ajuda de la segmentació psicogràfica, els venedors poden estar més orientats. Com a resultat, podran escollir els canals correctes, transmetent el missatge correcte al consumidor. A més, tenen la capacitat d'identificar ofertes correctes per maximitzar l'exposició als segments clau. Per tant, els diners es gasten de manera més sàvia, ja que les empreses tenen mètodes de publicitat més efectius. A més, l'entitat empresarial tindrà millores de rendiment en molts àmbits.
La segmentació psicogràfica desglossa el mercat segons els interessos i les actituds dels consumidors on es pot comercialitzar el producte adequat a cada segment del mercat. Per exemple, a algunes persones els agrada el medi ambient, mentre que altres no. A més, la segmentació psicogràfica ajuda a les persones en la publicitat digital i, sobretot, en contextos com les campanyes de PPC i la publicitat de Facebook
Mètodes per agrupar per segmentació psicogràfica
- Trets de la personalitat
- Estil de vida
- Opinions, actituds, interessos, aficions
- Estat social
- Grau de llei altat
- Ocasions
Què és la segmentació del comportament?
La segmentació del comportament és el procés de dividir el mercat total en grups similars més petits en funció del comportament de compra del client. Quan les empreses decideixen la segmentació del comportament, avaluen els patrons de compra dels clients, com ara l'ús/freqüència, la fidelitat a la marca, els beneficis esperats dels clients, etc.
Avantatges de la segmentació del comportament
- Identificar clients amb un comportament similar i orientar-los
- Més fàcil atendre els comportaments habituals identificats dels clients
- Fàcil d'identificar la fidelitat del client i la fidelitat a la marca
El comportament del client pot afectar la compra d'un producte o servei de moltes maneres. Per exemple, un client serà lleial a un producte determinat quan s'ofereixin ofertes de productes habituals. Les empreses que utilitzen el dia de Sant Valentí per orientar el client i el seu comportament per vendre el seu producte amb un valor afegit n'és un exemple.
Quina relació hi ha entre la segmentació psicogràfica i la segmentació conductual?
Les empreses segmenten els seus mercats de moltes maneres. La segmentació psicogràfica i la segmentació del comportament són importants per identificar el comportament i la mentalitat del client. Tot i que les variables de segmentació són diferents, ambdues ajuden a arribar al mercat objectiu final. En altres paraules, tots dos criteris són igual d'importants.
Quina diferència hi ha entre la segmentació psicogràfica i la de comportament?
La diferència clau entre la segmentació psicogràfica i la de comportament és que la segmentació psicogràfica es produeix quan els clients estan separats en funció dels seus atributs, valors, interessos, opinions, estils de vida, etc., mentre que la segmentació de comportament separa els consumidors en funció de les seves accions. En la majoria dels casos, la segmentació psicogràfica pot tenir en compte les dades del comportament, mentre que la segmentació del comportament normalment no té en compte les dades psicogràfiques.
A més, una altra diferència entre la segmentació psicogràfica i la de comportament és que la segmentació psicogràfica ajuda a innovar els productes o posicionar-los de manera que els faci més atractius que els competidors. A més, crear una percepció per al comprador pot ajudar a l'empresa a entendre com veuen la marca els consumidors i permetre posicionar-la per obtenir el màxim benefici. Al contrari, la segmentació del comportament crea una percepció en la ment dels compradors perquè s'adhereixin a la marca.
Resum – Segmentació psicogràfica i conductual
En resum, la diferència entre la segmentació psicogràfica i la de comportament és que la segmentació psicogràfica té lloc quan els consumidors es separen en funció dels seus atributs, valors, interessos, opinions, estils de vida, etc., mentre que la segmentació del comportament separa els consumidors en funció de les seves accions
