Clients interns vs externs
Els clients interns i externs (compradors, clients o comprador) pertanyen a un comprador i usuari potencial o actual de productes d'una organització, també conegut com a venedor, venedor o proveïdor. La majoria d'aquestes persones solen comprar o llogar productes o serveis.
Client intern
El client intern és un empleat de divisió, individu o unitat que compra o és el receptor de productes, materials, serveis o informació d' altres unitats de la mateixa empresa (proveïdor intern). Això ho practiquen diverses empreses per tal de formar els treballadors sobre com tractar i tractar amb eficàcia els clients externs. D'aquesta manera, són conscients de com funcionen i ajuden a millorar la qualitat.
Client extern
Els clients externs són clients que no pertanyen a l'organització. En diferents termes, són compradors dels productes (servei) d'aquest negoci però de cap manera afiliats a l'empresa. També poden pertànyer a clients que compren o lloguen productes que no són de la mateixa empresa, però estan afiliats a la mateixa indústria. Els que passen i comproven els productes encara es consideren un.
Diferència entre clients interns i externs
Els clients interns són persones que estan connectades amb l'empresa. Compren els productes directament des de dins del negoci, mentre que els clients externs no estan de cap manera afiliats a l'empresa. Els clients interns coneixen bastant bé els venedors, així que saben com fer ganges i aconseguir-ho a un preu raonable, mentre que els clients externs no estan personalment familiaritzats amb els venedors, per a alguns seria difícil aconseguir-los a bons preus. Els clients interns, encara que no arribin a negociar els productes, poden gaudir de descomptes més grans a diferència dels clients externs que aconsegueixen el preu habitual.
Els clients interns i externs sempre volen obtenir bons productes quan compren alguna cosa. Independentment de quina sigui la seva posició a l'empresa, els clients els tracten de la mateixa manera i mantenen un bon servei al client.
En breu:
• El client intern i el client extern són compradors potencials o actuals.
• Els clients interns són compradors associats a l'organització a la qual estan comprant el producte.
• Els clients externs són compradors que no estan afiliats a l'empresa a la qual estan comprant el producte o els serveis.
