Límits de control versus límits d'especificació
Si un profe mira o escolta les paraules límits de control i límits d'especificació, probablement no n'obtindrà res, però les mateixes paraules signifiquen molt per als que participen en el procés de producció d'una fàbrica. Són molts els que confonen aquests conceptes malgrat que són totalment diferents. De fet, és difícil trobar una relació entre els límits de les especificacions i els límits de control. Tanmateix, per resoldre l'enigma, aquest article fa una ullada més de prop als dos conceptes interessants anomenats límits de control i límits d'especificació.
Bàsicament, els límits d'especificació corresponen a l'ordre del client, mentre que els límits de control es refereixen a les variacions en el procés de producció que són permeses i que apareixen durant la producció. Abans hem de conèixer una mica les especificacions. Es refereixen a desviacions permeses de l'objectiu o del producte final al qual estem apuntant. Target i nominal són dos termes que sovint es troben en aquest sentit. Tot i que òbviament l'objectiu és el producte final al qual volem, nominal es refereix al que podria ser ideal per a nos altres. En circumstàncies normals, el nominal i l'objectiu són els mateixos, però també som conscients que segurament hi haurà variacions, per això s'estableixen límits d'especificacions abans de l'inici del procés. Si venem llet en pols, sabem que hem d'omplir una quantitat determinada en un paquet cada vegada, però de vegades la quantitat augmenta, mentre que en altres, la quantitat baixa lleugerament. Per evitar possibles multes a causa d'un import inferior, establim l'objectiu com a superior al nominal. Els límits de l'especificació s'estableixen de manera que les pèrdues tant per als consumidors com per al productor siguin mínimes.
Els límits de control, en canvi, es basen en actuacions anteriors. Podeu calcular aquests límits i us indiquen les variacions que el procés pot produir en el seu moment i la producció. Els límits de variació que sorgeixen d'un procés s'anomenen límits de control quan el procés està sota control estadístic. Aquest és un punt important, ja que ens diu que totes les variacions en el procés resulten d'una causa comuna. Sempre que hi ha una gran variació, és per una causa especial.
Els límits d'especificació es troben normalment en una banda amb dos extrems el límit d'especificació superior i el límit d'especificació inferior. Aquests USL i LSL els estableix el client i, sempre que el producte subministrat estigui dins d'aquest rang, es compleixen les expectatives del client.
Quina diferència hi ha entre els límits de control i els límits d'especificació?
• De l'anàlisi anterior queda clar que els límits de control no estan totalment relacionats i són diferents dels límits de les especificacions, que són essencialment la veu del client.
• Els límits d'especificació normalment no estan sota el nostre control, però òbviament es poden establir, ja que són el resultat del nostre procés de producció.
• Efectuar canvis en els límits de control és un procés que requereix molt de temps, però quan s'efectua, s'ha de tenir en compte els límits de les especificacions.
