Vendes internes vs externes
Els venedors són venedors tant si venen a les botigues, tanquen ofertes per telèfon o fan una visita al lloc del client per vendre un producte o servei; aquesta diferenciació de vendes interiors i vendes externes no importa gaire als consumidors. Tanmateix, hi ha moltes diferències per a aquells que estan en l'àmbit de les vendes de les quals es parlarà en aquest article.
Vendes internes
Les vendes que es generen a les instal·lacions del productor o minorista s'anomenen vendes internes. Fins i tot els telemàrquetings que tanquen un tracte a les instal·lacions del seu empresari estan duent a terme vendes internes. Si sou el tipus de persona feliç assegut a una oficina durant hores fent trucades i completant vendes, les vendes internes poden ser millors per a vos altres. Tens un lloc fix per seure i no has de viatjar per tenir una reunió fora de l'oficina amb els clients. Dins d'una oficina, has de treballar en equip col·laborant amb els companys i has de suportar la política que passa dins d'una oficina.
Per tal que es faci una venda, un venedor de vendes internes té una ubicació fixa on vénen els clients i ha de vendre un producte o servei. En cas contrari, ha de fer trucades telefòniques per completar les vendes. L'únic viatge en venda interior és el viatge a la vostra oficina i de tornada a casa. Treballes sota un horari i tens un nombre fix d'hores que dediques al teu lloc de treball. Et trobes amb clients a l'atzar, i pot aparèixer en qualsevol moment durant l'horari d'oficina. Alternativament, podeu fer trucades telefòniques i provar de vendre productes i serveis sense haver d'afrontar-los.
Vendes externes
Quan tu, com a venedor, t'has de mudar i anar al lloc del client (residència o oficina), estàs involucrat amb vendes externes. Les vendes a l'exterior requereixen molts viatges i, sens dubte, són molt cansades. El venedor no té un horari fix sinó que depèn de la comoditat del client, ja que ha de demanar cita prèvia per veure'l. Si sou el tipus de persona que se sent més còmode treballant de manera independent, les vendes externes poden ser perfectes per a vos altres. No trobeu la comoditat de l'oficina i esteu pel vostre compte a la carretera, intentant complir els terminis. El treball de vendes a l'exterior requereix que estiguis en el teu millor moment tot el temps, tant físicament com mentalment. La teva aparença és molt important en les vendes a l'exterior, i mai pots sortir vestit de mala manera.
Quina diferència hi ha entre les vendes interiors i externes?
• El client ve a la vostra oficina a les vendes internes mentre vostè surt a trobar-se amb el client al seu lloc a les vendes externes.
• Les vendes internes poden ser avorrides, ja que implica un comportament repetitiu. D' altra banda, les vendes a l'exterior són més difícils i implica un treball més dur. No obstant això, aprens molt a mesura que obtens una experiència de primera mà en el tracte amb els clients cara a cara.
• Teniu una ubicació fixa a les vendes internes mentre esteu en moviment, sempre a les vendes externes.
• Tens un horari fix en vendes internes, mentre que tens un calendari aleatori basat en la comoditat dels teus clients.
• Si et sents més còmode treballant de manera independent, les vendes externes són millors per a tu, mentre que les vendes internes ets millor si t'agrada treballar en equip.
