Comunicació oral i escrita
La comunicació és el procés de transferència d'informació d'una persona a una altra. Ja sigui en una situació laboral on estem seguint instruccions escrites o instruccions rebudes verbalment del nostre superior o en la vida diària on xerrem contínuament amb tots els que ens posen en contacte, la comunicació juga un paper dominant a les nostres vides. Però poques vegades ens aturem a pensar en les diferències entre la comunicació oral i escrita. Aquest article intenta destacar les diferències entre la comunicació oral o verbal i escrita.
Comunicació oral
La comunicació oral es refereix a les paraules parlades i, per tant, depèn del sentit de l'oïda dels altres. La majoria té lloc en una situació d'un a un en què la gent es parla cara a cara. Entre amics, la comunicació oral és casual i l'elecció de les paraules també és molt informal. En un fort contrast, la comunicació formal és quan un professor explica un tema d'una assignatura als seus alumnes a l'aula o quan un líder fa un discurs. L'elecció de les paraules i el tòner i el tenor de la parla marquen la diferència.
En la comunicació oral, es pot obtenir un feedback immediat i avançar en la comunicació en conseqüència. No hi ha text en la comunicació oral, i això vol dir que no es pot utilitzar com a prova contra ningú més. Sempre hi ha un límit o una barrera a la comunicació oral, ja que es pot parlar amb un nombre limitat de persones, tot i que els avenços tecnològics han fet que un missatge parlat es pugui enviar a milions de persones a través de la ràdio o la televisió a tot el món. La comunicació oral no necessita que una persona sigui alfabetitzada, i les persones analfabetes es poden comunicar fàcilment entre elles. La comunicació oral és ràpida i eficaç.
Comunicació escrita
A la vida quotidiana, com entre marit i dona o mare i fill, la comunicació oral és suficient i efectiva. Però en una situació laboral o en circumstàncies formals, la comunicació escrita de vegades és molt important i efectiva.
Les coses a fer i a no fer en una fàbrica s'especifiquen i s'escriuen clarament perquè cap empleat pugui excusar-se per no conèixer les normes. De la mateixa manera, en una empresa, les decisions preses per l' alta direcció sempre es reparteixen entre els empleats en forma de text escrit. Els coneixements dels estudiants s'avaluen majoritàriament a través de textos escrits, tot i que també hi ha classes pràctiques.
La comunicació escrita requereix la comprensió de l'idioma per part dels destinataris. Una cosa bona de la comunicació escrita és que es pot conservar com a registre i, per tant, es pot utilitzar com a prova.
Comunicació oral i escrita
• Gran part de la comunicació és no verbal, no escrita i depèn de les indicacions no verbals donades pel parlant. Tanmateix, a la vida quotidiana, la comunicació oral té prioritat sobre la comunicació escrita.
• En situacions formals, com ara una aula o una reunió de negocis, la comunicació escrita és més eficaç que la comunicació oral, ja que les autoritats s'han d'assegurar que el missatge s'hagi transmès a tothom.
• No es poden fer correccions després d'haver fet un discurs, mentre que, en cas de comunicació escrita, és possible reescriure i editar un missatge perquè la comprensió de la comunicació escrita requereix l'alfabetització. Tanmateix, el nivell de comprensió es pot augmentar llegint el text repetidament, cosa que no és possible amb la comunicació oral
• La comunicació oral es recorda molt menys que la comunicació escrita.
