ISO 9001 vs 9002
ISO és l'estandardització internacional per a l'organització i s'encarrega d'establir estàndards per al benestar de les organitzacions. Aquestes normes internacionals proporcionen beneficis econòmics, tecnològics i socials. Aquestes normes ajuden a concretar els requisits tècnics per tal d'estandarditzar els productes i serveis que obren les portes al comerç internacional. En adoptar els estàndards internacionals, les empreses asseguren als consumidors que els productes són eficients, segurs d'utilitzar i bons per al medi ambient. Tanmateix, com que hi ha molts títols ISO, és important conèixer la diferència entre ISO 9001 i 9002.
Què és la ISO 9001?
És una norma que descriu els requisits del sistema de gestió de la qualitat que s'han d'aconseguir en oferir un producte o servei als seus clients. L'últim estàndard és la ISO 9001:2008, que indica un marc centrat en els processos perquè les organitzacions desenvolupin els seus processos i assoleixin l'èxit organitzatiu.
L'estàndard de qualitat ISO 9001:2008 conté quatre components bàsics; és a dir, responsabilitat de gestió, gestió de recursos, realització i mesurament del producte, anàlisi i disseny. La responsabilitat de la direcció explica que els directius haurien de tenir la responsabilitat de millorar el compromís de la força de treball, centrar-se més en els clients, implementar la política de qualitat, planificar eficaçment i garantir les responsabilitats i l'autoritat..
ISO 9001:2008 és l'estàndard més utilitzat i es basa en els elements següents.
- Enfocament al client
- Lideratge
- Implicació de la gent
- Enfocament del procés
- Enfocament del sistema per a la gestió
- Millora contínua
- Enfocament factual per a la presa de decisions
- Relació mútua amb els proveïdors
La intenció de la norma ISO 9001:2008 és facilitar el comerç internacional proporcionant una norma reconeguda a nivell mundial. És una norma general i és aplicable a totes les àrees de treball d'una organització. O bé la base de l'organització és el servei o el SQ de fabricació és àmpliament aplicable. Les organitzacions de fabricació, comercials i de serveis poden obtenir molts beneficis del QMS. La gestió de la qualitat proporciona un marc que garanteix productes i serveis que satisfan els requisits de qualitat del client i compleixen els termes amb totes les regulacions rellevants per a aquests productes o serveis. La ISO 9001 prevé el risc per als clients indicant l'adhesió a les pràctiques de gestió de la qualitat. Al mateix temps, aquesta certificació atorga un reconeixement internacional a l'organització. Hi ha molts avantatges després de QMS: proporciona un marc de millora, millora el control i la fiabilitat dels processos, es millora la documentació, una major consciència de la qualitat en la força de treball i una millor comprensió dels requisits dels clients.
Què és la ISO 9002?
La ISO 9002 es va revisar l'any 1994 i es va titular com a Model per a l'assegurament de la qualitat en la producció, la instal·lació i el servei. No obstant això, ha cobert gairebé tots els conceptes de la ISO 9001, però no inclou la creació de nous productes. Estava directament relacionat amb el contracte de fabricació. L'any 2000, totes aquestes tres normes ISO 9001, 9002, 9003 es van combinar i es van revisar en ISO 9001 (ISO 9001:2000) revisada novament per ISO 9001:2008. La majoria de les organitzacions han adoptat ISO9001:2008 i, per tant, l'estàndard ISO 9002 estava obsolet.
Quina diferència hi ha entre ISO 9001 i ISO 9002?
• L'estàndard ISO 9001 és la versió més actualitzada dels estàndards internacionals en comparació amb l'ISO 9002.
• La diferència principal entre ISO 9001 i ISO 9002 és que ISO 9001 és un model per a l'assegurament de la qualitat en el disseny, desenvolupament, producció i instal·lació, mentre que ISO 9002 és un model d'assegurament de la qualitat en la producció, la instal·lació i el servei.
• Per tant, la ISO 9001 estableix els requisits per a una organització on els processos de negoci van des del disseny i desenvolupament, fins a la producció, la instal·lació i el servei, i la ISO 9002 és adequada per a organitzacions on no es preocupen pel disseny i el desenvolupament de productes, ja que no inclou els requisits de control de disseny de la norma ISO 9001.
Lectures addicionals:
