Front Office vs Back Office
Front office i back office solen ser la part de l'habitació o zona de l'edifici on treballa la gent. Són llocs on es desenvolupen activitats d'oficina, professionals o empresarials. Aquí és on la gent fa les seves coses amb tipus de vendes o tipus de treballs informàtics.
Recepció
Front office és una paraula empresarial que pertany a la secció de l'empresa que interactua amb els clients, com ara els departaments de servei, vendes i màrqueting. Les persones que treballen en aquesta oficina són les que tracten directament amb els clients. Processen comandes i s'asseguren que clients i clients estiguin molt satisfets. Els ingressos de l'empresa depenen més del front office. Heu de tenir les habilitats per ser una de les persones de la recepció.
Back Office
El back office és el personal d'administració de l'empresa que no ha de reunir-se amb els clients de l'empresa cara a cara. Aquesta és la part de la majoria d'empreses on les tasques es dediquen a dirigir el negoci. Sense ser vist pels clients o clients, són ells els que desenvolupa i fabrica els productes. Són els que intervenen en l'administració però sense barrejar-se amb els clients. La majoria de la gent menysprea les persones que treballen a l'oficina de fons, però aquestes persones són els principals col·laboradors del negoci.
Diferència entre front office i back office
Es pot veure Els treballadors de la recepció interactuant amb els clients mentre que l'oficina no interactua i parla amb els clients. La recepció pensa en maneres i tècniques per vendre els articles o serveis. Els treballadors de l'oficina estan fent diverses maneres de millorar aquests productes i si es vendran o no. La recepció accepta totes les queixes del client i les reenvia a l'oficina principal on pensen en altres maneres de millorar i abordar la preocupació del client. Els treballadors de la recepció pertanyen als representants de vendes i d'atenció al client, mentre que l'oficina analitza els processos interns com els recursos humans, les vendes, l'emmagatzematge i la comptabilitat.
Malgrat les seves diferències, el front office i el back office no estan separats ja que aquests dos treballen per tenir una relació harmoniosa amb el client. Cal conèixer una mica d'informació sobre el procés d'elaboració del producte i com es proporciona els productes i serveis.
En breu:
• La recepció és l'àrea on la gent treballa per vendre i interactuar amb clients o clients.
• El back office serveix com a processos interns com els recursos humans, la comptabilitat i l'emmagatzematge.
• El back office serveix com a processos interns com els recursos humans, la comptabilitat i l'emmagatzematge.
