DSS vs ESS | Sistema de suport executiu versus sistema de suport a la decisió
Per a aquells que gestionen negocis avui dia, gestionar la informació i processar-la de manera eficaç per prendre decisions oportunes i productives és vital per a la supervivència, ja que hi ha una competència tallada i s'ha d'estar al màxim en tot moment per ser un sobre els altres. Hi ha molts tipus de sistemes d'informació que s'han ideat per ajudar els directius a prendre decisions millors i més eficients. Dos d'aquests sistemes són DSS i ESS que tenen algunes similituds a causa de les quals la gent es manté confosa sobre les seves diferències. Aquest article destaca les seves diferències per permetre als directius triar un dels dos sistemes d'informació per beneficiar-se més.
DSS, com el seu nom indica, és un sistema d'informació totalment automatitzat i ajuda a una organització en diferents activitats de presa de decisions. Anomenat Sistema de suport a la decisió, funciona als tres nivells de planificació, operacions i gestió i ajuda en el procés de presa de decisions que no és fàcil en aquests moments de circumstàncies en ràpida evolució. A partir d'un diluvi de dades, el DSS filtra la informació per crear un sistema basat en el coneixement no només per identificar i informar sobre un problema, sinó també eines per resoldre aquests problemes prenent decisions ràpides. El concepte de DSS va evolucionar a partir de les investigacions realitzades al CIT als anys 50 i al MIT als anys 60. Més tard, el sistema d'informació per a executius va progressar juntament amb els sistemes de suport a les decisions grupals i els sistemes de suport a les decisions organitzatives per convertir-se en un únic DSS d'usuari.
Hi ha hagut intents de classificar sistemes DSS i segons la taxonomia, n'hi ha DSS passius, actius i cooperatius. Un DSS passiu és un model que ajuda en el procés de presa de decisions, però no ofereix suggeriments ni solucions. D' altra banda, un DSS actiu ofereix solucions entre les quals un gestor pot triar el millor segons les circumstàncies. Es pot utilitzar un DSS cooperatiu per alimentar les alternatives escollides per a una posterior anàlisi i validacions. Una altra manera de classificar els DSS és en funció dels processos implicats i, per tant, obtenim un DSS impulsat per la comunicació, per dades, per documents, per coneixement i, finalment, per un model. Sigui quina sigui la classificació, els components essencials d'un DSS són la base de dades, la IU i el model juntament amb el propi usuari.
Hi ha moments en què hi ha massa informació i l'executiu es veu aclaparat amb un diluvi d'informació. Necessita una eina per poder separar la informació rellevant i important d'aquella que és residu i irrellevant. En lloc de fer conjectures educades, els executius fan ús dels sistemes de suport a l'executiu (ESS) que són informació resumida. Tanmateix, hi ha disposicions per arribar als detalls quan sigui necessari.
Els executius del món actual pugen de rang i són més propensos a fer ús de la tecnologia per ajudar-los a dur a terme la seva feina de manera més eficient. És cert que ESS no ofereix als executius respostes o solucions ja fetes segons les circumstàncies; proporcionen prou munició als directius per prendre millors decisions. Això passa si els directius fan ús d'aquesta informació i utilitzen la seva pròpia formació i experiència juntament amb la condició de l'organització i les circumstàncies actuals.
Resum
Si bé el DSS és un sistema de suport a la presa de decisions dissenyat per ajudar els directius a trobar solucions als problemes sobre la base d'una base de dades o una base de coneixement, ESS és un sistema de suport a l'executiu que presenta informació resumida que utilitzaran els executius per venir. amb la millor solució possible als problemes. Això ho fan amb l'ajuda de la seva formació, experiència i entorn empresarial al qual s'enfronten.
