Consumidor vs usuari
Creiem que coneixem el significat de les paraules consumidor i usuari. Per descomptat, ho fem, ja que els consumidors són persones que consumeixen (literalment) o fan ús d'un producte a la llar. Així, si una persona compra un televisor LCD per utilitzar-lo a la seva família, tots els membres de la família són consumidors finals del producte. Usuari és una paraula que també denota un significat similar. Si fas un producte i el vens al mercat, són molts els que el compren i l'utilitzen. A causa de la superposició entre els significats de les paraules usuari i consumidor, molts confonen quin s'ha d'utilitzar en quin context. Aquest article intenta aclarir les coses pel que fa a les paraules consumidor i usuari.
Consumidor
Tothom que consumeix béns o serveis produïts per una altra empresa s'anomena consumidor. És la persona més important en l'economia d'un país ja que és el consumidor qui crea demanda de productes i serveis, i responsable de la demanda i la cadena de subministrament. Hi ha investigacions sobre el comportament del consumidor; hi ha lleis de protecció del consumidor i hi ha fòrums de consumidors per protegir els interessos dels consumidors. Tanmateix, la gent troba que l'ús de la paraula consumidor per a ells és ofensiu, ja que prefereixen utilitzar la paraula client per a ells mateixos.
Usuari
Les persones que utilitzen els productes i serveis de les empreses s'anomenen usuaris finals. Si una persona compra una ampolla de xampú i en fa ús diàriament, es diu que és l'usuari d'una determinada marca de xampú. En aquest cas, és alhora el consumidor i l'usuari d'un producte. Tanmateix, la paraula usuari ho engloba tot com quan s'utilitza conjuntament amb el desenvolupament d'un aparell o aparell elèctric. Parlem d'interfície d'usuari que és la facilitat o dificultat d'utilitzar un dispositiu. Heu d'haver sentit a parlar de ressenyes d'usuaris que apareixen a molts llocs web i que volen compartir les opinions i opinions dels usuaris finals amb tots els clients potencials.
Quina diferència hi ha entre consumidor i usuari?
• Tant les paraules consumidor com usuari fan referència a l'última persona que utilitza el producte o els serveis després de pagar diners.
• Tanmateix, el concepte de consumidor és un concepte més ampli, ja que es refereix a tots els membres que utilitzen el mateix producte o servei encara que un membre de la família hagi comprat el producte.
• El consumidor pot ser o no l'usuari real d'un producte o servei, ja que pot evitar un producte en concret després d'escoltar una crítica deficient dels altres.
• Un consumidor pot ser una persona que absorbeix algun aspecte del producte o servei sense fer-ne ús realment.
