Diferència clau: teoria X vs teoria Y
La teoria X i la teoria Y van ser presentades l'any 1960 per Douglas McGregor, un psicòleg social nord-americà al seu llibre "El costat humà de l'empresa". Aquesta és una de les teories motivacionals més famoses de la gestió. En combinació, tots dos enfocaments es coneixen com a teoria XY. La teoria XY continua sent central per al desenvolupament organitzatiu i per a la millora de la cultura organitzativa i es desenvolupa a partir de la base que hi ha enfocaments fonamentals per gestionar les persones en funció de les seves característiques. La diferència clau entre la Teoria X i la Teoria Y és que la Teoria X suposa que els empleats no els agrada la feina; volen evitar-ho i no volen assumir responsabilitats, mentre que la Teoria Y assumeix que els empleats s'automotiven i floreixen amb la responsabilitat.
Què és la teoria X?
La teoria X suposa que els empleats no els agrada la feina; volen evitar-ho i no volen assumir responsabilitats. La Teoria X també es coneix com a "estil de gestió autoritzat". Segons McGregor, els empleats de la Teoria X han de ser controlats i coaccionats, ja que només estan motivats per recompenses financeres.
A causa de les característiques anteriors dels empleats, els directius els han d'imposar deures per fer la feina i supervisar-los de manera continuada. Al segle XX, l'estil de gestió de la Teoria X va dominar moltes empreses on els directius percebien que els empleats tenien els trets descrits anteriorment. En aquests entorns, els empleats no estaven motivats per aconseguir la qualitat i la millora i la progressió professional. Més tard, la Teoria X s'ha considerat com una forma negativa de tractar amb els empleats a causa dels aspectes negatius inherents a la teoria. Per aquest motiu, és molt difícil assolir l'excel·lència organitzativa ja que el capital humà no la suporta adequadament.
La supervisió directa i l'èmfasi en l'assoliment dels objectius poden ser una mica adequats per a les organitzacions relacionades amb la fabricació. Tanmateix, aquest enfocament és extremadament difícil d'adoptar a les organitzacions relacionades amb els serveis.
Què és la teoria Y?
També coneguda com "estil de gestió participativa", la teoria Y suposa que els empleats s'automotiven i es desenvolupen amb la responsabilitat. Els empleats de la teoria Y es dediquen a la feina, per tant necessiten una supervisió mínima. Estan motivats per una combinació de recompenses econòmiques i recompenses no financeres, com ara l'apoderament i el treball en equip.
És probable que els directius donin més responsabilitats i apoderin els empleats de la Teoria Y, ja que estan compromesos amb la seva feina i estan entusiasmats amb un bon rendiment. A més, com que no estan motivats només per les recompenses financeres, és important implicar-los en el procés de presa de decisions. La imposició de decisions als empleats de la teoria Y comportarà la seva insatisfacció, i això afectarà negativament el rendiment de l'organització. L'enfocament de la teoria Y a la gestió ha guanyat més popularitat en comparació amb l'enfocament de la teoria X, ja que els objectius de l'organització es poden relacionar millor amb els objectius dels empleats. El treball en equip, els cercles de qualitat i les sessions de pluja d'idees s'utilitzen a les organitzacions de teoria Y per tal de proporcionar plataformes perquè els empleats comparteixin les seves idees i opinions.
Figura 01: Dispositiu mnemotècnic per a dues teories: una persona que es nega a treballar ("X") i una persona que anima l'oportunitat de treballar ("Y")
Quina diferència hi ha entre la teoria X i la teoria Y?
Teoria X vs Teoria Y |
|
| La teoria X suposa que els empleats no els agrada la feina; volen evitar-ho i no volen assumir responsabilitats. | La teoria Y suposa que els empleats s'automotiven i es desenvolupen amb la responsabilitat. |
| Natura de l'estil de gestió | |
| La teoria X és un estil de gestió autoritzat. | La teoria Y és un estil de gestió participativa. |
| Prevalència | |
| La teoria X va ser l'estil de gestió predominant durant el segle XX. | Les organitzacions modernes adopten cada cop més l'estil de gestió de la Teoria Y. |
| Motivació | |
| Els empleats de la Teoria X estan motivats principalment per les recompenses financeres. | Les recompenses no financeres són el principal motivador per als empleats de la Teoria Y. |
Resum: Teoria X vs Teoria Y
La diferència entre la teoria X i la teoria Y és que els empleats de la teoria X estan associats amb trets negatius, mentre que els empleats de la teoria Y estan associats amb trets positius. En general, molts directius influenciats per la teoria X solen generar mals resultats. D' altra banda, els directius utilitzen la teoria Y produeixen un millor rendiment i resultats i permet que les persones creixin i es desenvolupin. Tanmateix, alguns acadèmics i professionals critiquen la Teoria XY com a enfocament de gestió, ja que argumenten que els empleats posseeixen trets tant negatius com positius depenent de cada situació. Per tant, s'ha d'utilitzar l'estil de gestió situacional per tal de generar resultats òptims.
