R-Factor vs puntuació MOS en qualitat VoIP
R-Factor i el codi MOS són mesures de qualitat en VoIP. En la commutació de circuits al món TDM, es dedicarà un canal per a una trucada fins que s'alliberi la trucada. Però al món IP les xarxes de paquets són compartides per molts usuaris i moltes aplicacions. Molts paràmetres afectaran la qualitat de VoIP a les xarxes de paquets, com ara la pèrdua de paquets, la variació del retard de paquets (Jitter), el lliurament fora de comanda. No obstant això, les mesures d'aquests paràmetres individuals no definiran la qualitat de les trucades d'extrem a extrem o de cama a cama.
Factor R (model E)
R-Factor és una manera de mesurar la qualitat de VoIP a les xarxes IP. Aquest valor es deriva d'un parell de paràmetres com el retard i els deterioraments de la xarxa. El factor R oscil·la entre 0 (qualitat extremadament dolenta) i 100 (qualitat alta). Qualsevol factor R inferior a 50 no és acceptable. Les trucades telefòniques basades en TDM tenen un factor R de 94. Hi ha 3 variacions principals de factors R: l'estimació de la qualitat de la trucada R, l'estimació de la qualitat d'escolta R i l'estimació del rendiment de la xarxa R.
Factor-R=Ro-Is-Id-le eff – Irecència +A
Where Ro – Relació senyal/soroll (SNR), Is – Combinació de tots els deterioraments que es produeixen simultàniament amb el senyal de veu, Id – Deteriorament causat per retard, és a dir, eff – Deterioraments causats per CODECs de baixa velocitat de bits, Irecència – Deteriorament causat per la pèrdua de paquets i A – Factor d'avantatge
MOS
MOS (puntuació mitjana d'opinió) és un altre mètode per mesurar la qualitat de VoIP. El valor MOS mesura la qualitat de la xarxa de veu sobre IP tenint en compte tant el CODEC com els deterioraments de la xarxa. El codi MOS oscil·la entre 1 (dolent) i 5 (excel·lent). La puntuació MOS es calcula mitjançant algorismes complicats basats en les valoracions de grans grups d'oients. La puntuació MOS es pot augmentar mitjançant algorismes PLC (Packet Loss Control). Actualment, la majoria de venedors utilitzen algorismes per emmascarar la pèrdua de paquets introduint la transmissió de múltiples paquets del mateix i regenerant els mateixos paquets a l'extrem receptor.
| Nivell de satisfacció de l'usuari | MOS | Factor-R |
| Màxim utilitzant G.711 | 4.4 | 93 |
| Excel·lent | 4,3 – 5,0 | 90 -100 |
| Bé | 4,0 – 4,3 | 80 – 90 |
| Satisfet | 3,6 – 4 | fins a – 80 |
| Insatisfet | 3,1 – 3,6 | 60 -70 |
| Totalment insatisfet | 2,6 – 3,1 | 50 -60 |
| No recomanat | 1,0 – 2,6 | Menys de 50 |
Resum:
(1) El factor R i la puntuació MOS són maneres de mesurar la qualitat de la veu en sistemes VoIP.
(2) Factor R i MOS calculats per paràmetres com el retard, la fluctuació, la pèrdua de paquets, però els càlculs de la puntuació MOS també obtenen dades de les valoracions dels usuaris.
(3) El factor R oscil·la entre 0 i 100 i la puntuació MOS oscil·la entre 0 i 5.
(4) Si la puntuació MOS és superior a 3,1 i el factor R és superior a 70, es valorarà com una bona trucada.
