Externalització vs Offshoring
Outsourcing i Offshoring, per entendre la diferència entre aquests dos conceptes empresarials, primer hem d'aclarir el significat de l'externalització. Va ser l'externalització el que va néixer primer i més tard va portar al desenvolupament de l'Offshoring. Quan algunes grans corporacions van decidir que alguns aspectes o aspectes de les seves operacions comercials fossin cuidats i realitzats per empreses més petites per estalviar diners o per escapar de la contractació de nous empleats, es va dir que externalitzaven algunes de les seves activitats empresarials, excepte les activitats bàsiques per altres empreses. Durant molt de temps, aquesta subcontractació va florir però es va limitar a les fronteres nacionals.
Només més tard va sorgir la idea de fer operacions comercials des d'un altre país. Les anomenades empreses del tercer món disposaven de mà d'obra barata en abundància i tenien la competència necessària per dur a terme les tasques requerides per les grans empreses de l'oest. Aquest procés d'aconseguir que algunes operacions comercials es fessin des d'una altra empresa d'un altre país es va anomenar offshoring i va suposar una reducció de les despeses de les grans empreses d'una manera enorme. Aviat van sorgir moltes empreses de deslocalització als països pobres, ja que van obtenir millors sous de les empreses de l'oest per la feina que realitzaven.
Inicialment, els països occidentals van subcontractar i deslocalitzar només operacions empresarials de poca habilitat, com ara el muntatge i la gestió del centre de trucades. Però més tard, aquestes empreses offshoring van demostrar la seva eficiència en la realització de tasques més complexes. Van completar les tasques de manera competent i al mateix nivell que les empreses d'oest les podien fer. Això va ser com una inesperada per a les empreses occidentals, ja que ja no necessitaven contractar empleats cars del país i podien fer la feina d'una manera eficient a un cost molt més barat d'aquestes empreses offshoring. Aquesta és una situació en què tots guanyen tant per a les empreses deslocalitzadores com per a les empreses occidentals, ja que els treballadors qualificats dels països pobres van obtenir millors sous i, a causa dels baixos tipus de canvi dels països, les empreses dels països occidentals encara podrien estalviar substancialment en salaris. També es van estalviar de contractar mà d'obra qualificada dels seus propis països, cosa que es tradueix en un estalvi enorme.
Tot i que inicialment hi havia problemes de comunicació i també es van plantejar diferències culturals, però amb el temps aquests països van desenvolupar una força de treball que dominava molt l'idioma dels països occidentals, que en la majoria dels casos és l'anglès. Els exemples de la Xina, Corea, l'Índia, el Pakistan i molts més països demostren que l'externalització i la deslocalització han arribat per quedar-se malgrat que les veus enfadades aixequen el cap a països com els Estats Units, el Regne Unit, el Canadà i Austràlia. El negoci consisteix a estalviar i generar beneficis. Avui un govern no pot obligar les empreses a contractar empleats locals si l'empresa és capaç de reduir els seus costos operatius mitjançant la subcontractació.
