Diferència clau: MBO vs MBE
La diferència entre la gestió per objectius (MBO) i la gestió per excepció (MBE) es pot trobar als principis i pràctiques de gestió. Diferents autors de gestió han proposat diferents models de gestió que s'adapten a diferents estils de lideratge i ideologies de motivació. La gestió per objectius i la gestió per excepció són models significatius d'aquests models. Tots dos tenen els seus propis avantatges i desavantatges. Ara, ens centrarem en cada model i després reflexionarem sobre les seves diferències.
Què és la gestió per objectius (MBO)?
MBO va ser proposat per primera vegada per Peter Drucker al seu llibre Practice of Management el 1954. La gestió per objectiu es pot definir com “un model de gestió que intenta idear un objectiu comú que sigui acceptable tant per a la direcció com per als empleats, que millori el rendiment global de l'organització. L'aspecte important de MBO és l'establiment d'objectius participatiu amb un pla estratègic que garanteix que els objectius estiguin alineats a tota l'organització. Això ajuda a una millor participació i compromís entre els empleats. A més, els empleats entenen els seus rols i responsabilitats a causa de l'establiment d'objectius participatius. Per tant, el rendiment dels empleats es pot mesurar amb els estàndards establerts sense queixes.
Els objectius es poden establir per a un departament com ara màrqueting, finances, recursos humans, etc. o per a tota l'organització. En MBO, els objectius necessiten quantificació i seguiment. Aquesta tasca normalment la duen a terme potents sistemes d'informació de gestió. L'avaluació està vinculada amb el sistema per identificar els nivells d'assoliment objectius.
Els avantatges de MBO són:
- Motivació: a causa de l'establiment d'objectius participatius, els empleats estan millor empoderats. Això augmenta la satisfacció laboral i el compromís.
- Claredat dels objectius: a causa de l'establiment d'objectius participatius, els objectius s'entenen millor a tota l'organització.
- Millor comunicació: les revisions i les interaccions constants amb directius i empleats ajuden a una millor relació entre ells i afavoreixen la coordinació.
- Conduir per assolir-los: a mesura que els estableixin objectius, tindran més ganes d'assolir els objectius.
- Els objectius es poden establir a tots els nivells i per a totes les funcions.
MBO també té els seus inconvenients. La qualitat del producte es pot veure afectada negativament, ja que els empleats intentaran assolir els objectius de producció ignorant la qualitat del producte. A més, el procés pot ser llarg i difícil d'implementar. Un altre desavantatge és que no es fomenta la innovació, i això pot crear una organització no adaptativa.
Què és la gestió per excepció (MBE)?
A la majoria de les organitzacions, s'haurien comunicat un conjunt d'objectius i el pla d'acció a les parts interessades rellevants, com ara els propietaris, els alts directius, els subdirectors i els empleats. El pla d'acció serà la norma o estàndards per a l'organització. La gestió per excepció és un estil de gestió que identifica les desviacions pràctiques dels estàndards o de la millor pràctica. Si el rendiment real no mostra una desviació significativa, no cal prendre cap acció. Això permet que l' alta direcció es concentri en tasques més importants. Si la desviació és significativa, el problema s'informa a l' alta direcció per a la seva avaluació i rectificació. En un esdeveniment de desviació important, s'avisa l' alta direcció, això s'anomena "s'ha produït una excepció" i resol l'"excepció" amb urgència.
El departament de comptabilitat té un paper fonamental en MBE. Han d'elaborar un pressupost previst pràctic que no estigui subestimat o exagerat al màxim. A la revelació dels resultats, es realitza un estudi de la desviació entre el pressupost i l'actual mitjançant operacions comptables. Els resultats de l'anàlisi de la variància s'informen en un esdeveniment de desviació significativa.
El benefici clau de l'MBE és que els gestors no han de passar per alt tots els procediments de supervisió. Poden concentrar-se en les seves responsabilitats bàsiques i només poden respondre a desviacions importants. Això estalvia temps i energia preciosos de la gestió que beneficia a l'organització en general en la realització del seu negoci. Els retards en les operacions diàries no es veuran obstaculitzats amb freqüència. A més, els problemes problemàtics es poden identificar més ràpidament. A més, com que els empleats reben una tasca i estan menys supervisats, estan motivats indirectament per un enfocament autogestionat per assolir els objectius/tasques donats.
MBE també té els seus desavantatges:
- Errors en els càlculs, els pressupostos poden provocar més variacions i trobar les causes arrel pot ser una tasca que requereix molt de temps.
- La dependència del departament de comptabilitat és massa alta i la probabilitat d'una previsió precisa és qüestionable.
- Les decisions importants seran amb l' alta direcció i la participació dels empleats és menor. Això pot ser un factor desmotivador.
Quina diferència hi ha entre la gestió per objectius (MBO) i la gestió per excepció (MBE)?
Definició de gestió per objectius (MBO) i gestió per excepció (MBE)
Gestió per objectius: la gestió per objectius es pot definir com un model de gestió que intenta idear un objectiu comú que sigui acceptable tant per a la direcció com per als empleats, que millorarà el rendiment global de l'organització..
Gestió per excepció: la gestió per excepció es pot definir com una manera de gestió que proporciona els objectius als empleats i només es concentra en desviacions significatives dels objectius o de la tasca establerts, que reduiran l'energia i el temps perdut en un seguiment i avaluació innecessaris. procediments.
Característiques de la gestió per objectius (MBO) i de la gestió per excepció (MBE)
Participació dels empleats
Gestió per objectius: la participació dels empleats és essencial per a un model MBO, ja que necessita un objectiu comú acceptable per a la direcció i els empleats.
Gestió per excepció: la participació dels empleats en l'establiment d'objectius i la presa de decisions és mínima en un model MBE, ja que aquesta responsabilitat recau en l' alta direcció.
Ambigüitat del rol
Gestió per objectius: a MBO, l'empleat comunica i entén millor la claredat de la responsabilitat personal envers els objectius de l'organització.
Gestió per excepció: a MBE, f altarà claredat i els empleats tindran una responsabilitat genèrica sense entendre el seu paper en l'assoliment de l'objectiu general.
Dependència
Gestió per objectius: a MBO, la dependència d'un departament o grup és menor, ja que les operacions es gestionen amb participacions a nivell organitzatiu.
Gestió per excepció: a MBE, la dependència d'un departament, especialment d'anàlisi/compte financer, és alta, ja que són els responsables de la previsió, el pressupost i el seguiment. A més, són responsables de comunicar les desviacions significatives.
Eficiència
Gestió per objectius: a MBO, la implicació activa de tota l'organització en la presa de decisions pot provocar retards i procediments complexos que poden reduir l'eficiència.
Gestió per excepció: a MBE, com que només un determinat grup pren decisions importants i les investigacions només es realitzen en casos de desviació significativa, el temps dedicat al treball diari és més gran, cosa que pot resultar en una millor eficiència.
