Diferència clau: PDCA vs PDSA
PDCA i PDSA són dues tècniques de millora molt utilitzades per aconseguir millores de processos. Aquests mètodes es coneixen com Plan-Do-Check-Act (PDCA) i Plan-Do-Study-Act (PDSA) i són molt adequats per a molts projectes de millora. PDSA és un desenvolupament de PDCA i la diferència clau entre PDCA i PDSA és que PDCA és un model repetitiu de quatre etapes (Planificar, Fer, Comprovar, Actuar) que s'utilitza per aconseguir una millora contínua en la gestió dels processos empresarials, mentre que PDSA conté les etapes repetitives de Pla, Fer, estudiar i actuar. Ambdós conceptes van ser introduïts pel Dr. Edward Deming.
Què és PDCA?
PDCA és un model repetitiu de quatre etapes (Planificar, Fer, Comprovar i Actuar) que s'utilitza per aconseguir una millora contínua en la gestió de processos empresarials i va ser introduït pel Dr. Edward Deming l'any 1950. Les etapes de PDCA constitueixen la base de TQM (Gestió de Qualitat Total) i estàndards de qualitat ISO 9001. Aquest model s'ha implementat àmpliament i amb èxit en moltes àrees empresarials, com ara la gestió de la producció, la gestió de la cadena de subministrament, la gestió de projectes i la gestió de recursos humans.
Figura 1: cicle PDCA
Els elements següents s'han de tenir en compte en cada etapa.
Pla
Aquest és l'inici del procés i els qui prenen les decisions haurien de prendre les iniciatives necessàries per entendre la naturalesa de les ineficiències actuals del procés i per què s'han d'implementar els canvis. En aquesta etapa, també és important fer preguntes com ara quines són les millors maneres d'aconseguir el canvi i quins són els costos i els beneficis d'implementar-lo.
Fes
Aquesta és l'etapa d'implementació de les millores previstes. El suport dels empleats que es veuen afectats pel canvi és vital, per tant, primer s'han d'informar clarament sobre els canvis i per què s'estan implementant. Després d'això, els canvis es poden implementar tal com estava previst. Si es desenvolupa algun tipus de resistència per part dels empleats fins i tot després d'una comunicació adequada, els responsables de la presa de decisions haurien de poder implementar els remeis adequats.
Comprovació
A l'etapa de comprovació, els responsables de la presa de decisions avaluen si s'ha aconseguit el resultat previst. Per "comprovar", els resultats reals s'han de comparar amb els resultats esperats.
Act
El procediment per a l'etapa d'Actuació depèn de les conclusions de l'etapa de comprovació. Si l'etapa de comprovació demostra que les millores del procés s'han aconseguit durant l'etapa de fer, l'empresa hauria de continuar actuant sobre els nous processos.
Què és PDSA?
PDSA és un cicle de millora de processos que conté les etapes repetitives de Planificar, Fer, Estudiar i Actuar. Tot i que el cicle general de PDSA és útil quan s'utilitza en processos de millora, l'etapa de comprovació va ser considerada inadequada per molts professionals de la qualitat. L'etapa de verificació del procés tenia com a objectiu simplement mesurar la millora i avançar a l'etapa "Actuar". Així, l'any 1986, Deming va decidir modificar la seva descripció del PDCA per emfatitzar la importància de reflexionar sobre el significat de les mètriques que s'estan comprovant, i així va sorgir PDSA substituint l'etapa de comprovació per l'etapa d'"Estudi".
Figura 2: cicle PDSA
La lògica darrere de l'etapa d'estudi a PDSA és eliminar els inconvenients de l'etapa de comprovació a PDCA posant èmfasi en la importància de no només comprovar, sinó utilitzar aquest coneixement per entendre millor el procés al qual s'han fet millores. L'etapa d'estudi va més enllà de la mera comprensió de si s'han fet les millores de procés previstes, sinó de realitzar una revisió crítica i analítica de si el procés ha millorat i de quina manera ha millorat. Aquest tipus d'anàlisi detallada esdevé important per entendre les millores reals realitzades. L'etapa de planificar, fer i actuar a PDSA és similar a la PDCA.
Quina diferència hi ha entre PDCA i PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA és un model repetitiu de quatre etapes (Planificar, Fer, Comprovar i Actuar) que s'utilitza per aconseguir una millora contínua en la gestió dels processos empresarials. | PDSA és un cicle de millora de processos que conté les etapes repetitives de planificar, fer, estudiar i actuar. |
| Orígens | |
| PDCA es va introduir l'any 1950 | PDSA es va originar l'any 1986 com una alternativa més eficaç a PDCA. |
| Efectivitat | |
| PDCA és menys efectiu a causa de l'etapa de comprovació. | PDSA es considera més eficaç des de la seva inclusió de l'etapa d'estudi que té valor analític. |
Resum: PDCA vs PDSA
La diferència entre PDCA i PDSA és mínima; tots dos consten de les mateixes 3 etapes de Planificar, Fer i Actuar, però el PDCA consisteix en l'etapa de verificació i el PDSA consisteix en l'etapa d'estudi. Així, la diferència principal entre els models de millora PDCA i PDSA depèn d'una sola etapa. Els objectius que s'espera que es realitzin a través d'ambdós models són similars, amb moltes empreses d'arreu del món que els utilitzen. Tot i que es tracta de models molt senzills d'entendre, la seva implementació pot ser complicada segons el procés en què s'utilitzen.
