Delegació vs apoderament
La delegació i l'apoderament són conceptes importants en la gestió per als líders i directius. Són eines en mans dels directius que han d'utilitzar amb criteri per assolir els objectius de l'organització alhora que motiven els empleats a aconseguir una productivitat millor i millorada. Sabem que delegar és assignar tasques als empleats dient-los què han de fer i de quina manera. L'empoderament, d' altra banda, es refereix a l'acte de donar poder de decisió als empleats fent-los responsables i responsables. Hi ha moltes més diferències entre els dos conceptes d'apoderament i delegació de les quals es parlarà en aquest article.
Què és la delegació?
Quan un gerent dóna tasques als subordinats demanant-los que les completin segons les instruccions i el termini, se suposa que ha de delegar l'autoritat a diferents nivells. Els empleats són responsables de la tasca que se'ls ha encomanat. La delegació de poder i autoritat és habitual en totes les situacions i circumstàncies, encara que és en el context d'una organització on la delegació es converteix en una eina en mans dels directius per assolir millor els objectius de l'organització.
Si busqueu el diccionari, l'acte de delegació en la seva forma verbal fa referència al procés d'atorgament d'autoritat als empleats que els confien tasques. El sentiment inherent a la delegació és el comandament o el que el gerent espera dels subordinats. La delegació es pensa exclusivament en termes de beneficis organitzatius sense res per a la motivació dels empleats o els canvis de comportament positius. Cal recordar que la delegació de competències també implica la delegació del protocol, ja que sempre hi ha un conjunt d'instruccions o directrius segons les quals l'empleat ha de completar la tasca.
Què és l'apoderament?
Empoderament és un terme que s'ha convertit en molt habitual en aquests dies, ja que els diaris utilitzen la paraula en articles i programes de tertúlia a la televisió amb panelistes que parlen de la necessitat de potenciar els sectors endarrerits i oprimits de la societat. L'empoderament es refereix al procés de donar a les persones més control sobre les seves situacions i vides. En una configuració purament organitzativa, apoderar els empleats és mostrar confiança i fe en ells alhora que els atorga responsabilitats.
Es creu que L'empoderament motiva els empleats, ja que se senten més controlats de la situació. Quan el cap fa càrrec d'un departament a algú i li permet dirigir-lo com cregui oportú, es veu que l'empleat té més confiança i produeix millors resultats que quan se li delega l'autoritat i se li demana dirigir el departament d'acord amb les normes establertes i protocol.
L'apoderament és un procés que mostra respecte als empleats que confien en les seves capacitats. Tot i que els objectius de l'organització segueixen sent els resultats finals, els interessos dels empleats s'utilitzen com a mitjans per aconseguir aquests resultats.
Quina diferència hi ha entre la delegació i l'apoderament?
• Per assolir els objectius de l'organització, fent ús dels empleats, els directius poden fer ús de la delegació o l'apoderament
• Tot i que la delegació consisteix a utilitzar els empleats com a mitjans per aconseguir fins, l'apoderament intenta que els empleats se sentin importants, ja que és un procés que confia en les capacitats dels empleats
• Alguns gestors tenen por de l'erosió de l'autoritat, per això utilitzen la delegació per sobre de l'apoderament
• En aquests dies es parla molt de l'apoderament com a mitjà per inculcar confiança als empleats i millorar-ne la productivitat
