Conciliació versus mediació
S'adopten molts mètodes diferents per a la resolució de conflictes i disputes a les societats modernes. Si bé el combat físic era l'única manera de decidir el guanyador en una disputa abans de l'arribada de la civilització, la introducció de tribunals i poders judicials ha portat al desenvolupament de molts mètodes de resolució de conflictes de manera amistosa per arribar a una decisió o solució acceptable. als partits enfrontats, ja siguin individus, famílies, empreses, organitzacions o fins i tot governs. La conciliació i la mediació són dos mètodes de resolució de disputes que s'assemblen molt a les persones. Aquest article intenta ress altar les diferències entre aquests dos mecanismes per permetre als lectors buscar el més adequat quan sigui necessari.
Conciliació
La conciliació és un mecanisme de resolució de disputes que es classifica com a mètode alternatiu de resolució de disputes (ADR). Com el seu nom indica, s'anima a les parts en litigi a arribar a una solució amistosa acceptable per a totes dues amb l'ajuda d'un funcionari anomenat conciliador. Avui s'ha adonat que portar un conflicte als tribunals és incórrer en una gran despesa en termes d'honoraris dels tribunals i d'advocats. A més, impugnar una disputa en un tribunal implica molt de temps. Aquí és on és útil la conciliació que implica millorar la comunicació per reduir les tensions entre les parts en un conflicte amb l'objectiu de negociar un acord extrajudicial..
Una cosa a tenir en compte és que la conciliació com a ADR no té legitimitat i el conciliador no dicta decisions a favor d'una o altra part. El conciliador, però, és un expert en guiar les parts en conflicte cap a un acord.
Mediació
La mediació és un altre mecanisme alternatiu de resolució de disputes que solen adoptar les parts implicades en un conflicte. La mediació és un procés que implica utilitzar els serveis d'un tercer neutral per ajudar les parts en conflicte a arribar a una solució amistosa i acceptable per a totes elles. La mediació pot ser facilitadora o avaluadora, però en cap cas és un mecanisme on el mediador pugui prendre una decisió per si mateix.
Un mediador intenta facilitar el diàleg entre les parts en un conflicte de manera que arribin ells mateixos a una solució amistosa del conflicte. El mediador intenta que les parts tinguin una visió més clara dels seus propis interessos i necessitats per tal que s'adonin de la inutilitat de portar la disputa a un tribunal judicial. Tot i que el mediador no imposa la seva voluntat, fa ús de tècniques de negociació i comunicació per ajudar les faccions en conflicte a arribar a una resolució pacífica de la seva disputa.
Quina diferència hi ha entre la conciliació i la mediació?
• Pel que sembla, sembla que no hi ha diferències importants entre la conciliació i la mediació. Tanmateix, com els noms indiquen, la conciliació és un mecanisme de resolució de disputes molt més formal que la mediació.
• Tot i que, igual que en la mediació, l'opinió del conciliador no fa cap diferència en el procés de conciliació i les parts en conflicte, sembla que hi ha unanimitat entre la gent que un conciliador té més poders que un mediador que és en el millor dels casos, un mediador entre les parts en conflicte.
• Un conciliador també és un expert en l'àmbit en què intenta resoldre els assumptes. D' altra banda, un mediador és un expert en les tècniques de comunicació i negociació mentre intenta que les parts arribin a una solució amistosa.
• Un conciliador demana concessions a les parts en litigi, mentre que un mediador intenta que les parts vegin els seus propis interessos i necessitats amb una millor llum.
