Diferència clau: venda personal i promoció de vendes
La venda personal i la promoció de vendes són components de les comunicacions de màrqueting integrades. Tots dos intenten comunicar un missatge creat per una organització cap al client. La diferència clau entre la venda personal i la promoció de vendes rau en el procés adoptat. Les circumstàncies defineixen el calendari d'ús d'aquestes eines de comunicació, ja que ambdues ofereixen diferents avantatges. En el conjunt de màrqueting mix, la comunicació de màrqueting integrada fa referència a la promoció. La publicitat, les relacions públiques, el màrqueting directe, la venda personal i la promoció de vendes són les eines promocionals generals.
Què és la venda personal?
La venda personal és un mètode promocional on el venedor utilitza les seves habilitats i coneixements per establir una relació comercial mútua amb compradors potencials en la qual ambdues parts guanyen valor. Per a la venda personal, l'organització utilitza persones, mentre que l'intercanvi d'informació amb el comprador sol ser cara a cara. El valor obtingut pot ser en forma de beneficis monetaris o no monetaris. Els avantatges monetaris són vendes per a l'organització i incentius per als representants de vendes, mentre que, per als compradors, és el benefici de la compra o el coneixement a mesura que se'ls informa dels productes o serveis disponibles.
La venda personal s'utilitza generalment per a productes de gran valor i productes que exigeixen convicció personal. A més, la venda personal s'utilitza en moments de llançament de nous productes. Alguns exemples de productes per als quals s'utilitza la venda personal són maquinària de gran valor, cotxes, cosmètics i perfums i equips d' alta tecnologia. Els avantatges de la venda personal són una gran atenció al client, debats interactius, missatges personalitzats, la capacitat de persuasió, el potencial de desenvolupar una relació i la capacitat de tancar vendes. Tanmateix, també té pocs inconvenients. Els desavantatges són la intensitat laboral, el cost elevat i la limitació de l'abast (menys nombre de clients).
Què és la promoció de vendes?
La promoció de vendes es pot anomenar com una eina de motivació del client on els compradors se senten encoratjats a comprar un producte o animats a provar un producte nou. L'objectiu de la promoció de vendes és augmentar les vendes en un període ràpid, augmentar l'ús o promocionar les proves. La promoció de vendes s'ofereix durant un període de temps limitat i crea una sensació d'urgència amb els clients. La promoció de vendes es pot segmentar encara més com a promoció de vendes al consumidor i promoció de vendes comercials. La promoció de vendes al consumidor s'adreça als compradors finals, mentre que la promoció de vendes comercial s'adreça als intermediaris de la cadena de subministrament, com ara majoristes i distribuïdors.
Exemple de promoció de vendes al consumidor
En general, la promoció de vendes ofereix un incentiu per a la compra. Alguns exemples d'incentius per a la promoció de vendes als consumidors són els descomptes, els regals gratuïts, els punts de fidelitat bescanviables, els vals/cupons, les mostres gratuïtes i la competència. Alguns exemples d'incentius per a la promoció de vendes comercials són la subvenció comercial, la formació, la demostració de la botiga i les fires comercials.
Tast de vins gratuït – Promoció de vendes comercials
A través dels descomptes de preus, el venedor pot atraure nous clients lluny de la competència que, al seu torn, els converteix en clients habituals. Altres avantatges de la promoció de vendes són el foment de les compres repetides, l'eliminació d'existències, la millora de l'entrada en efectiu, atraure clients reticents per a proves i proporcionar informació..
Quina diferència hi ha entre la venda personal i la promoció de vendes?
S'ha proporcionat una introducció a la promoció de vendes i la venda personal i ara ens centrarem en les diferències entre elles.
Propòsit
Venda personal: el propòsit clau de la venda personal és crear consciència i crear una relació a llarg termini que condueixi a tancar la venda.
Promoció de vendes: l'objectiu clau de la promoció de vendes és augmentar les vendes i eliminar les existències en un curt període de temps.
Interacció personal
Venda personal: la venda personal la fan persones i té una interacció cara a cara on els clients reben informació sobre els productes i es construeixen relacions mútues a llarg termini.
Promoció de vendes: la promoció de vendes no té cap interacció personal i ofereix incentius per fomentar la compra i difondre informació.
Incentius
Venda personal: la venda personal es basa en la negociació i l'incentiu és una opció. Però no és obligatori.
Promoció de vendes: sens dubte, la promoció de vendes tindria un element d'incentiu per atraure els clients a augmentar les vendes.
Natura del producte
Venda personal: s'utilitzarà la venda personal per a productes que poden tenir les característiques d' alt valor, tècnicament complexos o fets a mida. El producte pot tenir alguna de les característiques anteriors o més.
Promoció de vendes: la promoció de vendes s'utilitzarà per a productes que solen tenir un ús de baix valor, estandarditzats o fàcils d'entendre.
Mida del mercat
Venda personal: la venda personal s'utilitza en mercats amb menys clients potencials o amb un gran poder adquisitiu.
Promoció de vendes: la promoció de vendes s'utilitza en mercats on hi ha un nombre més gran de clients i el producte té un valor baix comparativament.
Cost de l'empresa
Venda personal: la venda personal és cara, ja que necessita formació dels empleats, mà d'obra dedicada, visites repetides i transport.
Promoció de vendes: la promoció de vendes és menys costosa de dur a terme en comparació amb la venda personal.
Els factors anteriors diferencien la venda personal i la promoció de vendes. Tot i que tots dos formen part d'una comunicació de màrqueting, la finalitat que tenen i el procés adoptat reflecteixen la diferent dimensió de cadascun. Però totes dues són eines efectives per a les comunicacions de màrqueting integrades.
