Diferència clau: màrqueting digital i màrqueting de xarxes socials
La diferència entre màrqueting digital i màrqueting en xarxes socials és senzilla. El màrqueting a les xarxes socials forma part de l'ampli espectre general del màrqueting digital. El màrqueting a les xarxes socials per si sol no constitueix el màrqueting digital, tal com suposa molta gent. El màrqueting digital té moltes subseccions. La diferència clau entre aquests dos conceptes és que, el màrqueting digital utilitza tots els canals digitals disponibles per comunicar-se amb les parts interessades relacionades amb la promoció i la creació de consciència de productes i serveis, mentre que el màrqueting de xarxes socials és qualsevol plataforma digital que connecta persones i ajuda a l'intercanvi d'informació. Per a una millor comprensió, primer avaluarem cadascun, el màrqueting digital i el màrqueting a les xarxes socials, individualment.
Què és el màrqueting digital?
El màrqueting digital es pot definir com "Utilitzar tots els canals digitals disponibles per comunicar-se amb les parts interessades relacionades amb la promoció i la creació de consciència dels productes i serveis". El màrqueting digital és un tema en evolució a causa dels avenços tecnològics ràpids. Els subclústers importants del màrqueting digital són:
Màrqueting a Internet:
Els canals populars de màrqueting a Internet són màrqueting de continguts amb llocs web, màrqueting de xarxes socials, màrqueting de motors de cerca, màrqueting per correu electrònic i publicitat en línia.
Canals digitals sense Internet:
Els canals digitals més populars que no són Internet són el màrqueting mòbil (SMS, MMS), les cartelleres digitals i la televisió.
El mitjà a utilitzar depèn de diversos factors, com ara la naturalesa del producte o servei que voleu promocionar, la percepció de la marca, el públic, etc. Per exemple, per promocionar condominis de luxe, el màrqueting directe juntament amb el lloc web serà la solució més adequada, ja que els fets detallats són importants.
Què és el màrqueting a les xarxes socials?
Les xarxes socials s'han convertit en part de la vida humana a les cultures urbanes d'arreu del món. És una part integral i important del màrqueting digital. Els canals de xarxes socials populars són Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, YouTube, Tumblr i LinkedIn. Aquestes plataformes de mitjans han revolucionat la socialització. A més, ha fet incursions en comunicació i compres. El màrqueting a les xarxes socials es pot definir com qualsevol plataforma digital que connecti persones i ajudi a l'intercanvi d'informació.
Els avantatges d'utilitzar el màrqueting a les xarxes socials són:
• Comunicació més ràpida
La comunicació a través de les xarxes socials és instantània i, si el contingut és atractiu, es propagarà viral com el repte de la galleda de gel. A causa de l'ús del telèfon intel·ligent, el missatge es rep a l'instant. A més, els comentaris dels destinataris també són instantanis.
• Rentable
En comparació amb les eines de màrqueting tradicionals com ara diaris, revistes i cartelleres exteriors, el màrqueting a les xarxes socials és menys costós. Les xarxes socials es poden utilitzar com a mitjà gratuït i canals de pagament. Els modes basats en tarifes són anuncis de pagament, anunci i màrqueting objectiu, que poden augmentar l'eficàcia de la campanya. Una campanya adequada pot obtenir més beneficis que els models de màrqueting tradicionals.
• Tendència social
Les xarxes socials són la tendència actual entre la població coneixedora d'Internet. Per tant, no es pot ignorar. Si una organització vol mantenir-se a prop dels seus clients, hauria de tenir els seus perfils a les xarxes socials. Cada cop hi ha més empreses que s'adonen d'aquest punt i estan passant a les plataformes de xarxes socials.
• Arriba i traça
L'abast de les xarxes socials creix cada dia. Si una empresa pot assegurar una gran base de seguidors, els seus missatges promocionals es poden lliurar als seus seguidors a l'instant. A més, el seguidor i el comunicador poden recuperar la comunicació en qualsevol moment. A més, es pot rastrejar el nombre de destinataris, a diferència dels anuncis de televisió o impresos.
Quina diferència hi ha entre el màrqueting digital i el màrqueting a les xarxes socials?
Ara veurem les diferències entre el màrqueting digital i el màrqueting a les xarxes socials. Com ja s'ha indicat, no s'ha d'oblidar que el màrqueting a les xarxes socials forma part del màrqueting digital. Tanmateix, si els comparem, podem trobar poques diferències com a continuació:
Definició de màrqueting digital i màrqueting de xarxes socials
Màrqueting de xarxes socials: el màrqueting de xarxes socials es pot definir com qualsevol plataforma digital que connecta persones i ajuda a l'intercanvi d'informació.
Màrqueting digital: el màrqueting digital es pot definir com l'ús de tots els canals digitals disponibles per comunicar-se amb les parts interessades relacionades amb la promoció i la creació de consciència dels productes i serveis.
Funcions i característiques del màrqueting digital i del màrqueting de xarxes socials
Límit
Màrqueting de xarxes socials: les xarxes socials tenen un límit limitat anomenat Internet. Necessita Internet per funcionar i Internet restringeix el seu abast.
Màrqueting digital: el màrqueting digital té una identitat àmplia. Pot arribar a públics en línia i fora de línia i no està limitat pels límits d'Internet.
Usabilitat dels components
Màrqueting de xarxes socials: la campanya de màrqueting de xarxes socials només pot incloure plataformes de xarxes socials com Twitter, Facebook, etc.
Màrqueting digital: la campanya de màrqueting digital pot incloure més components de les plataformes digitals que poden oferir avantatges més grans per a la campanya.
Màrqueting de continguts
Màrqueting a les xarxes socials: el màrqueting a les xarxes socials depèn molt del contingut de la informació per ser efectiu i penetrar en l'audiència.
Màrqueting digital: el màrqueting digital no depèn molt del contingut. En màrqueting digital, les empreses poden concentrar-se completament en pancartes per promocionar.
Si les diferències s'entenen correctament, les organitzacions poden seleccionar les eines més adequades d'acord amb la seva campanya. Sens dubte, el màrqueting digital és el camí a seguir per a la comunicació de màrqueting. Guanyarà més terreny en els propers temps. Les xarxes socials tindran un paper important en aquesta transformació.
Imatge cortesia: "Les xarxes socials i el poder del vostre negoci" d'Henripontes (CC BY-SA 3.0) via wickimedia
