Diferència clau: investigació de mercat versus intel·ligència de mercat
La investigació de mercat i la intel·ligència de mercat són dos termes que s'utilitzen sovint de manera intercanviable; tanmateix, l'abast i el significat d'aquests dos són diferents l'un de l' altre. L'estratègia de màrqueting és un aspecte vital per a les empreses per atraure i retenir clients, i per tant, s'hauria de dur a terme una investigació de mercat adequada i una intel·ligència de mercat per obtenir el màxim benefici d'una estratègia de màrqueting. La diferència clau entre la investigació de mercat i la intel·ligència de mercat és que la investigació de mercat és un procés sistemàtic de recollida i anàlisi de dades rellevants per a una estratègia de màrqueting específica, mentre que la intel·ligència de mercat és la informació crítica per als mercats d'una empresa, recopilada i analitzada per prendre decisions informades per comprendre'l. aspectes com l'oportunitat de mercat i el potencial de negoci.
Què és la investigació de mercat?
La investigació de mercat es defineix com un procés sistemàtic de recollida i anàlisi de dades rellevants per a una estratègia de màrqueting específica. La investigació de mercat implica investigar la mida, la ubicació i la composició d'un mercat de productes. La realització d'una investigació de mercat exhaustiva esdevé vital en les circumstàncies següents.
- Desenvolupament d'un nou producte o categoria de producte
- Entrada a un nou mercat
- Desenvolupament d'una nova estratègia publicitària
Mètodes d'investigació de mercat
Recollir dades amb èxit afecta directament la realització de l'estratègia de màrqueting i es poden utilitzar els mètodes següents.
Enquestes
Les enquestes són el mètode més utilitzat i més convenient per recopilar dades per a estudis de mercat. Aquest és un mètode de recollida de dades quantitativa on es presenta als clients una llista de preguntes impreses o escrites amb una selecció de respostes. Les enquestes ajuden els investigadors de mercat a arribar a grans mostres de clients per obtenir dades.
Els resultats de l'enquesta es poden utilitzar per a una presa de decisions eficaç, ja que es poden recollir un gran nombre de dades.
Entrevistes individuals i debats en grups focals
Aquests són mètodes qualitatius per recopilar dades que permetran als investigadors de mercat fer preguntes sobre les experiències del producte, les expectatives dels clients i els seus suggeriments. Tot i que són molt útils, les entrevistes individuals i les discussions en grups focals requereixen molt de temps.
Proves de productes
Aquí, els clients potencials tenen l'oportunitat de provar els productes de manera gratuïta i es demanen les seves opinions. Aquest és un mètode molt reeixit, ja que els clients interactuen directament amb el producte.
Per exemple, segons el gràfic següent, Kellogg's és el líder del mercat de cereals dels EUA amb una quota del 34%. La quota de mercat de General Mills és del 31% i l'empresa està intentant convertir-se en líder del mercat. La direcció creu que si augmenten el nombre de sabors disponibles, podran captar més quota de mercat. Per identificar quins nous sabors s'han d'introduir, l'empresa decideix fer una investigació de mercat i recollir dades mitjançant enquestes
Figura 01: categorització del mercat de cereals als EUA
Què és la intel·ligència de mercat?
La intel·ligència de mercat és la informació rellevant per als mercats d'una empresa, recopilada i analitzada per prendre decisions informades per comprendre aspectes com l'oportunitat de mercat i el potencial de negoci. La intel·ligència de mercat ajuda les empreses a decidir les estratègies de màrqueting que s'han d'utilitzar per assolir els objectius de màrqueting. Per tant, és evident que la intel·ligència de mercat és un concepte més ampli que la investigació de mercat on l'enfocament de la investigació de mercat depèn de la intel·ligència de mercat. La intel·ligència de mercat no només reconeix la interdependència de les quatre P en màrqueting (producte, promoció, preu i lloc), sinó que els prototips s'interdependeixen d'una manera que permet a l'empresa considerar múltiples opcions i els riscos relacionats.
Continuant amb l'exemple anterior, mirant el gràfic anterior sobre el mercat de cereals als EUA, General Mills pot entendre el seu potencial de mercat (l'empresa només està a un 3% de convertir-se en líder del mercat) i pot avaluar les opcions per seleccionar la millor opció. Dues opcions potencials són,
- Participa en una campanya publicitària agressiva per competir directament amb Kellogg's
- Adquirir una quota d'una altra marca de cereals i augmentar la quota de mercat
Figura 02: relació de dades, informació i intel·ligència
Quina diferència hi ha entre Market Research i Market Intelligence?
Investigació de mercat versus intel·ligència de mercat |
|
| La investigació de mercat és un procés sistemàtic de recollida i anàlisi de dades rellevants per a una estratègia de màrqueting específica. | La intel·ligència de mercat és la informació fonamental per als mercats d'una empresa, recopilada i analitzada per prendre decisions informades per entendre aspectes com l'oportunitat de mercat i el potencial de negoci. |
| Àmbit | |
| La investigació de mercat és un exercici específic realitzat com a part de l'estratègia de màrqueting. | La intel·ligència de mercat és un concepte més ampli en comparació amb la investigació de màrqueting. |
| Estratègia de màrqueting | |
| L'aplicació de la investigació de màrqueting depèn de l'estratègia de màrqueting. | L'estratègia de màrqueting es decideix en funció de la intel·ligència del mercat. |
Resum: investigació de mercat versus intel·ligència de mercat
La diferència entre la investigació de mercat i la intel·ligència de mercat depèn del seu impacte en l'estratègia de màrqueting i de la seva contribució a l'assoliment dels objectius de mercat. La investigació de mercat ofereix diverses alternatives per aconseguir l'estratègia de màrqueting, mentre que la intel·ligència de mercat proporciona una visió i interpretació de la situació perquè l'empresa pugui anticipar quina estratègia utilitzar. Un cop l'empresa entengui el potencial del mercat mitjançant la intel·ligència de mercat, pot desenvolupar plans per implementar el curs d'acció necessari.
